Gastnutzer
11. Januar 2023
Bei unserer Ankunft wurden wir vom Hotelpersonal begrüßt und halfen uns, das Gepäck in die Zimmer zu bringen.
Anfangs gab es ein Missverständnis, da wir drei Deluxe-Suiten und eine Familiensuite gebucht hatten, aber alle Deluxe-Zimmer bekamen. Das Missverständnis wurde vom Personal umgehend behoben und wir konnten unsere gebuchten Zimmer bekommen.
Als wir den Raum betraten, waren wir überrascht, dass die Böden sehr klebrig waren und die Klimaanlagen schlecht funktionierten, da überhaupt keine gekühlte Luft verfügbar war. Das Personal überzeugte uns, dass es daran lag, dass die Klimaanlage gerade erst vor unserer Ankunft eingeschaltet worden war. Wir baten um einen Zimmerwechsel am nächsten Tag, aber man sagte uns, dass alle Zimmer ausgebucht seien. Anscheinend gab es für den Rest unseres 5-tägigen Aufenthalts überhaupt keine gekühlte Luft!
Das Frühstück war zwar vorhanden, aber nicht sehr abwechslungsreich, es wurden nur jeden Tag die gleichen Gerichte angeboten.
Der Pool ist geöffnet, wird aber nicht regelmäßig gewartet. Sie können ständig Blätter sehen, die von umliegenden Bäumen im Pool fallen.
Die Zimmerreinigung war schlecht. Sie entschieden sich dafür, eines unserer Zimmer von der Haushälterin fernzuhalten, was dazu führte, dass kein Handtuchwechsel und unordentliche Bettwäsche vorlag. Kostenlose Flaschen Wasser wurden auch nicht täglich ersetzt. Ich wurde sogar von der Haushälterin ausgeschimpft, als ich um eine Flasche Wasser bat (es sollte kostenlos sein!)
Insgesamt war es für uns ein schlechter Aufenthalt in diesem Hotel. Obwohl der Name „Holiday Villa“ den Titel trägt, wurde es den Standards und Erwartungen nicht gerecht. Leider hat es unseren Neujahrsurlaub auf Bali irgendwie ruiniert.
OriginaltextVon Google übersetzt