Waldorf Astoria Hutong Courtyard

Wenn Mitternacht kommt, fange ich an, mich zu beschweren. Worüber ich mich heute Abend beschwere, ist der Beijing Waldorf Hutong Courtyard. Der Zimmerpreis von mehr als 6.000 Euro pro Nacht gilt als Preis eines heimischen Spitzenhotels. Abgesehen davon, dass der Standort in Wangfujing liegt, das die Renovierung von Li Hongzhangs ehemaligem Wohnsitz ist, gibt es also wirklich keinen dritten Lichtblick. Erste Wahl, die Rezeption bringt mich ins Hotel, du siehst unglücklich aus, du stellst nichts vor, wenn du ins Zimmer kommst, du musst nach dem Schließen der Tür gehen, und du hattest nicht vor, mir die Zimmerkarte zu geben Ich bat um die Zimmerkarte, und er erinnerte sich daran, sie mir zu geben, und dann ging er wie betäubt. Der Portier trug das Gepäck, aber er trug den Koffer tatsächlich auf dem Wagen, als er die Treppe passierte. Ich möchte wirklich fragen, ob Sie den Koffer beschädigen, ob ich Sie dafür bezahlen lasse oder nicht. Es gibt kein Begrüßungsobst oder Begrüßungsgetränk im Zimmer. Das Hofhaus ist sehr kalt, und in Peking ist die Temperatur in letzter Zeit wieder gesunken, also habe ich vor dem Rausgehen die Heizung angemacht. Als es Zeit war, das Bett aufzuschlagen, stellte ich alle Heizkörper ab, die ich eingeschaltet hatte, und sogar die gebrauchten Wassergläser auf dem Tisch wurden nicht aufgeräumt. Auch keine Turndown-Leckereien oder Geschenke. Das Hofhaus ist durch eine kleine Gasse vom Hauptgebäude getrennt.Meine beste Freundin und ich stellten fest, dass sich die Tür im Zimmer nicht öffnen ließ.Wir riefen an der Rezeption an und warteten eine Stunde lang niemand. Wir lagen am Fenster und warteten, bis jemand vorbeikam und die Zimmerkarte durch den Türspalt reichte und er mir die Tür von außen öffnete. Dann rief ich den Hauptbahnhof an, um mich zu ärgern, nach 20 Minuten kam endlich jemand, es stellte sich heraus, dass da ein kleiner Schalter war, aber der Mitarbeiter, der mich zum Zimmer brachte, sagte nichts. Auch die Ausstattung des Zimmers ist schwer zu beschreiben. Sie sieht wunderschön aus. Um Wasser zu kochen, muss man in den Schrank bohren, um den Stecker einzustecken. Für den Lautsprecher gibt es keine Anleitung, ebenso wie für die Dekoration. Konnte keinen Netzstecker auf dem Schreibtisch finden. Die im Badezimmer platzierten Blumen sind eigentlich Kunstblumen, vielleicht halten sie sie für Kunstwerke, jedenfalls sehe ich zum ersten Mal Kunstblumen in einem Hotel dieser Klasse. Das Badezimmer ist auch sehr seltsam.Die riesige Suite hat noch ein einziges Badezimmer, und die Bettwäsche wird auch entsprechend der Mindes**enge gestellt.Der Wasseraustritt der Dusche im Duschraum ist auf dem Niveau des Hotels.Es ist schwer zu erreichen Stellen Sie sich vor, dass es von Waldorf Astoria produziert wird. Ich bezweifle wirklich, dass Waldorf dieses Hofhotel in einer Gasse errichtet hat, nur um ******** zu rekrutieren. Wollen Sie dieses Zimmer wirklich verkaufen? Was für eine Schande für Hilton!

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist schlecht, der Preis 7 Sterne, der Service 2 Sterne und die Qualität der Kellner verbesserungswürdig.

well service

去北京旅遊體驗下華爾道夫衚衕四合院，獨一無二的，李鴻章故居改造，很有歷史韻味，預訂後私人禮賓Ella會提前打電話問客户需求，比如枕頭軟硬度、被子厚度等，checkin後也會親自帶房介紹基本情況，很滿意，值得體驗

北京旅行的最後一天 也是生日當天 選擇了華爾道夫四合院 真的度過了很快樂的一天 特別是Ella和Betty的服務 讓人感動到哭泣 超級完美的歡迎水果和糕點🥧 以及過生日送的半磅紅絲絨蛋糕🎂 禮遇服務真的沒話説 退房後至少有六位禮賓同時送我們出門 下次再來北京還會選擇賓至如歸的華爾道夫 希望到時候還是Ella和Betty做我的管家💕

第一次住四合院，很特別的體驗。小院毗鄰王府井，交通便捷，又鬧中取靜，院門一關與外面的喧囂隔絕。房間設施陳設也很棒。入住期間正逢女兒生日，工作人員做了精心佈置，小朋友收穫驚喜。我們的管家傑瑞德十分周到，回覆及時，有求必應，讓我們有賓至如歸的感覺。總體非常滿意，下次有機會還會入住。

很喜歡這家酒店，除了在寸土寸金的地段兒多少感覺酒店面積有點小。但是服務是很好的，我們的管家Ella ，很有耐心，半夜十二點多麻煩她幫我協調同事冷凍蛋糕，都非常熱情耐心的服務。我們退房之後，落下了東西，Ella 也非常耐心地幫忙協調同事查找。入住時幫我們辦理入住帶我們去房間的Helen 小姐姐，特別有親和力，心很細，對小朋友非常有耐心。

回來忙著就忘記要給短短的北京行留下個美好的句號。 從進酒店前就會聯繫客人，了解客人出行目的和情況，我有快遞也會幫我先收著到酒店後按照我的要求送到房間。Ella加了我的微信，態度很親切可愛，做到了一個職業酒店管理人員應盡的一切職責，這對於酒店的印象是很加分的；因為當天Ella休息，幫我辦理入住的是Ella的領導Jamie，整個流程井然有序，迅速辦理後領我到餐廳用餐，餐廳的餐品就不可恭維了，摒著實事求是態度，如果餐廳做得再專業再好些會更加分喔！不過北京的西餐大環境也不奢求太多了。飯畢，就有一位美眉帶我們到四合院，很近，四合院庭院內略微冷清，不過房間很大，格局構造擺設也很棒，如果設計的時候能把臥房和客廳隔開的話會更有安全感一些，因為有朋友來所以覺得床鋪大剌剌的展示出來有些不適應。值得一提的是早餐很豐富，還可以選擇送到房間用餐，工作人員很辛苦很用心餐桌要搬進搬出，桌上琳瑯滿目的值得點讚！離開酒店時很耐心地傾聽我們的全部體驗和意見，還送了我們華爾道夫的小熊和鋼筆留作紀念！

設施：整體設施還是比較完善，維護的也不錯 衞生：很好，打掃衞生的阿姨很好，幹活細緻，笑容燦爛 環境：整體環境舒適，遠離了喧囂 服務：很好， 私人禮賓Betty很細緻，發現老媽生日提前準備了鮮花點心不説，還貼心的聯繫餅房特別準備了壽字蛋糕，而且蛋糕的甜度也非常適宜長者食用，相當周到，而且還幫助協調提前入住和安排spa。 spa中心的理療師很專業，環境也舒服，Villa很贊