Gastnutzer
26. August 2021
Sehr schöne alte Villa mit etwas renovierungsbedürftigen Zimmern. Dennoch sehr gut gepflegt. Der erste Eindruck beim Check-In war leider sehr schlecht. Der Rezeptionist war sehr kurz angebunden, wir kamen uns so vor als würden wir ihn stören. Nachdem wir freundlich fragten, wo wir zu Mittag essen könnten, war seine Essensempfehlung McDonalds. Seine Kollegin, die später am Nachmittag dann an der Rezeption war, war das genaue Gegenteil - sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Am nächsten Tag hatten wir eine Ameisenplage im Zimmer. Wir gingen morgens zur Rezeption und meldeten dies. Nachmittags war leider immer noch nichts passiert, sodass wir erneut bei der Rezeption Bescheid gaben. Erst dann wurde etwas unternommen, bei einem Hotel dieser Klasse sind wir anderes gewohnt. Da wir Ausflüge machen wollten, bestellten wir uns Lunchpakete. Auf der Abschlussrechnung erwartete uns dann eine unangenehme Überraschung. Zwei Lunchpakete wurden uns mit 30€ berechnet. Somit kamen wir bei drei Tagen auf 90€ Extrakosten. Wir haben schon oft Lunchpakete auch aus sehr guten Hotels gehabt, allerdings haben diese nie Extrakosten verursacht. Generell waren die Lunchpakete sehr gut und wir haben auch nichts dagegen dafür etwas zu zahlen, allerdings wurde uns dies erst mit der Abschlussrechnung mitgeteilt und nicht als wir uns nach diesen erkundigt hatten.