Gastnutzer
14. November 2023
Nostalgische Zusammenfassung des Crowne Plaza Chengdu Chengdu
Erstens hat der Concierge-Service von Anfang an keinen Sinn für Service.
Die Grundausstattung ist alt und kann nur als nicht kaputt bezeichnet werden. Aber ist das als Fünf-Sterne-Hotel die Servicequalität der InterContinental Group?
Jeder, der meine Rezension gelesen hat, kann mit mir auf Schatzsuche gehen. Die alten Wasserhähne können den Unterschied zwischen Warm- und Kaltwasserhähnen nicht erkennen. Die roten und blauen Logos stellen Ihre Augen auf die Probe.
Übrigens können Sie mit der Wassertemperatur Spaß haben, indem Sie die beiden Schalter wie bei einem wissenschaftlichen Experiment hin und her verstellen. Wenn Sie nicht fünf Minuten und genug Geduld haben, kann es nur ein erfrischendes Fitnesserlebnis sein .
Die Umgebung ist wie eine Zeitreise. Das kartenartige Türschloss liegt im gedämpften Licht des Hotels. Wenn Sie nicht genau hinsehen, können Sie die Karte nicht einführen, ohne es drei- oder fünfmal zu versuchen einfach Wunschdenken, die Tür zu öffnen.
Als attraktivster Service in einem Fünf-Sterne-Hotel ist er umso wichtiger! Kein proaktives Servicebewusstsein. Der Concierge hat von Anfang an ein Auge zugedrückt, ist mit Rucksack und Gepäck zum Hotel gelaufen und hat Sie nicht gesehen.
Weil ich meine Begleiter verabschieden wollte, ging ich mit meinem Rucksack auf dem Rücken zum Hoteleingang und stellte meinen Rucksack auf den Gepäckwagen. Ich musste dich dreimal anrufen, bevor ich dich winken sah lag daran, dass ich nicht mit dem Auto im Hotel ankam. Nach dem Einchecken fühlte sich der Concierge-Service immer noch unwohl. Die Leute in der Buffet-Catering-Abteilung am nächsten Morgen übertrafen meine Vorstellungskraft! Ich ging zum Manager, um mich darüber zu beschweren, dass der von der Kaffeemaschine produzierte Kaffee außer einem verbrannten Geruch kein Kaffeearoma hatte. Der Manager sagte mir, dass der doppelte Espresso etwas bitter sei. hehe! Wer keinen Kaffee trinkt, weiß, dass Kaffee bitter ist, oder? Wenn Sie sich beim stellvertretenden Manager in der Lobby beschweren, wird dies auf Gleichgültigkeit und Gleichgültigkeit stoßen. Die Kaffeebohnen werden alle von einer Gruppe gekauft, sodass Sie keine Lust oder keinen Kommunikationskanal haben. Vielleicht ist es wirklich der stellvertretende Lobbymanager, der diese Art von Hotelleuten schulen und verwalten kann.
OriginaltextVon Google übersetzt