Gastnutzer
12. November 2023
Das ist das erste Mal, dass ich jemanden getroffen habe, der eine Bestellung online bezahlt hat, im Laden noch einmal bezahlt hat und dann zwei Anzahlungen gleichzeitig erhalten hat? Ist Ihr Hotel ein Sieben-Sterne-Hotel? Das spielt keine Rolle. Nachdem ich mit dem Hotel gesprochen hatte, wurde ich gebeten, den Kundendienst zu bitten, eine neue Bestellung aufzugeben und mir die beiden Anzahlungen zurückzuerstatten. Nach der Bestellung wurde meine Anzahlung dann nicht zurückerstattet. Als nächstes fragte ich den Kundendienst Morgens war ich fast bereit, das Geld zwangsweise abzuziehen, und nach einer Änderung der Bestellung passierte dasselbe. Der Frühstücksgutschein für meine Bestellung war weg und mir fehlten zwei Frühstücke zum gleichen Preis. Dann haben wir am frühen Morgen lange an der Tür des Restaurants mit dem Kundenservice kommuniziert. Es gab keinen Hinweis darauf, dass wir selbst mit dem Kundenservice kommunizieren könnten. Nach Rückfrage beim Kundenservice erfuhren wir, dass die beiden Bestellungen wirksam waren Dies bedeutete, dass, wenn ich nicht beim Kundenservice nachfragte, auch meine Kaution vom Hotel in Rechnung gestellt wurde. Die Zahlung wurde zwangsweise einbehalten. Dies ist ein Hotel, dessen Übernachtung 700 kostet und das überhaupt keine Struktur hat. Ich verpasse Ihnen nicht die eine oder andere Mahlzeit. Ich möchte nicht noch mehr mit Ihnen in der Lobby streiten. Ein Stern kann nicht mehr sein. Das ist es.
OriginaltextVon Google übersetzt