Tui Blue Palm Beach Palace Djerba - Adult Only

Points à améliorer : - Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients - Accueil à la réception déplorable ＞ Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…) - Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel ＞ il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI - Très peu de prise de courant dans la chambre - Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau. - Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant ＞ service médiocre - L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite. - Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres ＞ Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table. - Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues ＞ Un seul ascenseur - Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne. Points positifs : - Dispose d’un fer à repasser dans la chambre - Chambre spacieuse et belle vue mer - Chaussons offerts - Diversité de nourriture au restaurant En conclusion : - le service client est à revoir. Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme. - Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?

Sehr gutes Hotel, vor allem wenn alles inklusive ist. Der Hotelmanager tut alles Nötige, um Sie zufrieden zu stellen, so wie er es getan hat, damit ich ein ruhiges Zimmer hatte (einige Zimmer blicken auf die Sackgasse, Lärm vom alten Roller um 1:30 Uhr, dann Lastwagen, die Melonen und Wassermelonen transportieren ab 5: 30 Uhr) und dazu mehr Komfort ohne Preiserhöhung. Daher empfehle ich dieses Hotel

Es war einfach großartig, die Begrüßung durch das Personal, der Rezeptionsleiter war von Anfang bis Ende unseres Aufenthalts anwesend und half uns bei Taxi- und Restaurantausflügen. Mit ein wenig Sorgfalt empfehle ich Ihnen allen dieses Hotel für einen angenehmen Aufenthalt! Bis bald

Hochwertiges All-Inclusive-Paket. Der Standard-Bungalow war sehr geräumig und verfügte über ein Schlafzimmer und ein separates Wohnzimmer. Zahlreiche Schwimmbäder, darunter ein sehr gut beheiztes Hallenbad.

Das Buffet ist von hoher Qualität und sehr abwechslungsreich, das Lokal ist sauber, das Personal sehr freundlich. Wir werden zurück kommen. Der einzige Nachteil war, dass die Temperatur des Innenpools und des Whirlpools für einen Aufenthalt im April etwas niedrig war, da die Außentemperaturen leider zu kühl waren, um die sehr schönen Außenanlagen zu nutzen. Ausgezeichneter Aufenthalt!

Handtücher werden nicht jeden Tag gewechselt Das Personal ist nicht sehr freundlich. Wir haben darum gebeten, einen Tisch für 6 Personen zu decken. Um einen Tisch mit 2 Personen näher an einen Tisch mit 4 Personen zu bringen, was uns verweigert wurde, sagte uns der sehr verärgerte Kellner: Wenn das jeder tut, kommen wir da nicht raus!!!!! Und es gibt sehr wenig Unterhaltung, wir langweilen uns

2 Stunden Hin- und Rückfahrt und unnötiges Warten beim Einchecken zwischen der Rezeption und der Bar, um endlich essen zu gehen, ohne einzuchecken. Willkommener Kundenservice, der überdurchschnittlich gut ist Sehr unangenehmes Zimmerpersonal Bedienen Sie sich selbst, wenn wir Sie um etwas bitten. Sie müssen sich nicht die Mühe machen, nach einem Tisch für 6 Personen zu suchen Wenn Sie bei Ihrer Ankunft im Restaurant kein Dessert haben, werden Sie es nicht essen. Handtuchdiebstahl am Pool Keine Verfügbarkeit im Spa

Sehr angenehmer Aufenthalt, alles war perfekt, der Empfang, der Empfang an der Spitze. Gutes Essen. Ich werde ohne zu zögern wieder in diesem Hotel übernachten.