Pradeep Ramdas
11. Oktober 2021
In einem Wort - erbärmlich!!
Da ich den ganzen Tag von Phoenix aus reiste, checkte ich gegen 21 Uhr Ortszeit ein. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass das Wasser in der Kommode verstopft war. Ich rief an der Rezeption an und bat sie, nachzusehen. Habe die Antwort bekommen, dass sie sich bei ihrem Wartungsteam erkundigen. Nach fast 30 Minuten (ca. 22 Uhr) ging ich zur Rezeption und fragte nach. Ich bekam eine Antwort, dass das Wartungsteam zu dieser Zeit nicht verfügbar war und mir nicht helfen konnte. Also bat ich darum, das Zimmer zu wechseln, für das ich die Antwort erhielt, dass zu dieser Zeit keine freien Zimmer verfügbar seien. Ich fragte, was ich in einer solchen Situation tun könnte, da das Problem ernst war. Die Person an der Rezeption antwortete kaltblütig, dass ich mich bei euch erkundigen sollte, da mein Zimmer von einem Dritten (in diesem Fall Trip.com) gebucht wurde. .
Was zum Teufel???
Das hat mich wirklich frustriert, da ich den ganzen Tag gereist war und es nur für ein paar Stunden mit guten Annehmlichkeiten in meinem Zimmer testen wollte, aber von der Hotelleitung so erbärmlich reagierte.
Schließlich debattierte ich buchstäblich mit ihr, woraufhin sie sich bei ihrem Manager erkundigte (oder sie sagte mir das) und ich bekam ein anderes Zimmer.
Hallo Trip.com-Team - Bitte schauen Sie sich das an und zeigen Sie niemals so erbärmliche Hotels in Ihrer Suche an. Ich bin echt sauer.
OriginaltextVon Google übersetzt