Panorama Portico Hotel, Juba

Das Einzelzimmer war nicht das beste. Die Möbel sind so alt und die Rückenlehne des Bettes war kaputt. Das Personal an der Rezeption ist nicht hilfsbereit. Als ich das Zimmer betrat, funktionierte die Klimaanlage nicht. Ich sagte ihnen, aber sie weigerten sich, das Zimmer zu wechseln, nachdem ich darauf bestand, dass sie es akzeptierten. Andererseits war das Restaurant sehr gut, gutes Essen, guter Service. Der Zimmerservice ist sehr gut

Ich habe 6 Tage im Hotel verbracht. Die Zimmer sind sauber und haben eine gute Größe. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist gut. Das WLAN ist großartig – die beste Verbindung, die ich in Juba gefunden habe. Videoanrufe sind möglich, ohne dass die Leitung abbricht. Das Hotelgelände ist sicher, ebenso wie die Wohnblöcke.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Panorama Portico Hotel. Das Essen war fantastisch und die Annehmlichkeiten waren auch vorhanden. Wir fanden das Personal sehr hilfsbereit und höflich und zu unserem Glück hatten wir Chefkoch Bamba aus der Küchenabteilung, der uns in jeder Hinsicht half. Er gab uns einen detaillierten Einblick in den Aufenthalt und servierte wunderbares Essen sowie die relevanten Umweltziele des Hotels. Er war eine charmante, freundliche und einladende Person. Ich würde meinen Freunden empfehlen, bei ihren bevorstehenden Reisen nach Juba im Panorama Portico zu übernachten.

Unter den von internationalen Organisationen anerkannten Hotels ist dies wahrscheinlich das preisgünstigste, sodass sie viel Geschäft machen, aber im Leben muss man für das Sparen von Geld am Ende einen Preis zahlen, und dieses Hotel wird Sie auf lange Sicht mehr kosten. Das Personal ist nicht in der Lage, den Service zu bieten, den man von einem Hotel erwartet, das behauptet, einen internationalen Standard zu haben. Es gibt fast keine Diskretion, sie verhalten sich gegenüber den Kunden nicht professionell und zeigen oft offen ihre Wut, Missbilligung und ihren Kummer oder äußern dies sogar und überpersonalisieren ihre Beziehung zu den Gästen. Ich hatte sogar eine Kellnerin, die mir in einem Flur hinterhergerannt ist, weil sie annahm, ich wolle sie feuern lassen, nachdem ich der Geschäftsleitung signalisieren musste, dass sie das Essen, das wir sie zum Mitnehmen gebeten hatten, weggeworfen und nicht einmal angeboten hatte, es zu ersetzen. Die Reinigungskräfte machen Lärm und stoßen am frühen Morgen ständig Dinge gegen die Türen, auch an Wochenenden, wenn viele von uns, die die ganze Woche arbeiten, gerne ausschlafen würden. Sie putzen auch gelegentlich nicht, weil sie keine Lust dazu haben, versuchen dann aber, darüber zu lügen, und wenn sie putzen, putzen sie nicht gut. Das eine Restaurant ist nicht sehr gut und bietet eindeutig nicht viele vegetarische Gerichte. Es ist teuer für das, was man bekommt, und einige der Kellner sind auch unhöflich. Das Restaurant ist ein unangenehmer Ort für eine alleinstehende Frau, da es zu einer Art Bar wird. Der Balkon ist komplett einer Elendsviertel-Siedlung ausgesetzt, sodass man sich nicht diskret darauf ausruhen kann. Vor dem Hotel läuft bis spät in die Nacht laute Musik, die die Ruhe behindert. Es gibt keinen Nachtwächter, was aus Sicherheitsgründen störend ist, und das Verhalten des Personals, das hier nachts Bereitschaftsdienst hat, ist auch unprofessionell. Das Management, das Entscheidungen über Ihre Bedürfnisse treffen kann, erscheint erst am Morgen, zur gleichen Zeit, zu der viele zur Arbeit gehen – also machen die Nachtschichtarbeiter, was sie wollen. Es gibt keine Lobby, und Sie müssen vor einem Gerüst in einem extrem heißen, exponierten Bereich ohne Stühle und Sofas auf Autos warten. Das Konzept einer Lobby geht hier völlig verloren. Die Badezimmer sind zwischen Dusche und Toilette flach und führen zu einem sehr unordentlichen Badezimmer, egal was man tut. Die Stromstöße haben auch meinen Laptop zerstört. Gehen Sie umsichtig vor und treffen Sie die bessere Wahl.

Vielen Dank an Umar, Maddy und Ihr außergewöhnliches Personal, dass Sie 40 Menschen mit Behinderungen zwei Wochen lang mit so viel Mitgefühl, Wärme, Effizienz und Anpassungsfähigkeit beherbergt haben. Die geräumigen, sauberen Zimmer, das köstliche Essen, das freundliche Personal und das schnelle Internet sorgen dafür, dass wir uns alle gern an Sie erinnern und wiederkommen werden. Sie haben meinen ersten Besuch in Juba zu einem Erlebnis voller Freude gemacht.