Anonymer Benutzer
18. April 2022
Meine erste Bewertung auf Ctrip: Für zwei Nächte gebucht, der Reinigungsservice klopfte um 11:00 Uhr morgens an die Tür, ich sagte, es seien keine Hygienemaßnahmen erforderlich, und dann um 12:00 Uhr, eine Person, die behauptete, der Manager zu sein, wischte seine Karte, um direkt durch die Tür zu gehen, und da war eine Kette, sie war sehr heftig und bat mich, auszuchecken. Ich erklärte, dass ich für zwei Nächte gebucht hatte. Sie sagte, dass ich auschecken muss. Ich sagte, Sie sollten die Tür schließen zuerst (weil sie es wegen der Kette nicht ganz öffnen konnte). Sie drückte immer noch heftig gegen die Tür, und ich sagte, ich würde runtergehen. Die Rezeption hat es herausgefunden. Sie sagte, dass ich der Manager bin, wenn Sie es tun. brauche ich nicht. Ich sagte noch einmal, dass Sie die Tür sofort schließen sollten. Sie drückte heftig dagegen und schloss sie dann mit Gewalt. Dann hatte das System an der Rezeption Informationen über meine zwei Nächte. Durch CCTV brauchten sie eine halbe Stunde, um sie zu finden eine Reinigungskraft, um sich stattdessen zu entschuldigen, aber ich habe mich geweigert, die betreffende Person trotzdem zu bitten, herauszukommen, um mich zu entschuldigen, und dann habe ich die zweite Nacht direkt abgesagt (ich wollte das Datum ändern wegen der Flugverspätung, aber das Hotel sagte, dass der Termin möglich wäre nicht storniert werden, wenn ich nicht zur Arbeit gegangen bin , Sofortige Rückerstattung und Wechselgeld werden nicht erstattet) Als Ergebnis habe ich sofort am nächsten Tag zugesagt. Am Ende kam der Vorgesetzte mit einer schlechten Einstellung nicht heraus, um sich zu entschuldigen und die Verantwortung für seine Taten zu übernehmen, und ich verließ den Laden auch wegen eines Notfalls. Zusammenfassung: Das gesamte Hotel ist ein Betrug, und der Supervisor des 8. Gebäudes des Hotels hat eine extrem schlechte Einstellung. Ich werde später auf die offizielle Website von Hilton gehen, um mich zu beschweren.
OriginaltextVon Google übersetzt