Fantazia Resort Marsa Alam

Wir wollten uns heute das Hotel ansehen, da wir im Nachbar Hotel einquartiert sind. Ich finde es schade, dass wir am Strand von einem Hotel Guide des Strandes verwiesen wurden. Wir haben uns noch versucht, zu erklären, dass wir für unseren nächsten Aufenthalt gegebenfalls auch dieses Hotel vorstellen könnten und wir uns eben deshalb den Strand angesehen haben. Der Mitarbeiter am Strand erklärte uns, dass wir uns vorher bei der Rezeption anmelden hätten müssen. In dem Hotel, in dem wir jetzt untergebracht sind, ist es überhaupt kein Problem, wenn sich andere Personen das Hotel ansehen und gegebenfalls dieses zu buchen. Ich vermute, dass dieses Hotel keine Kunden benötigt. Eigentlich schade, da diese Geste nicht sehr einladend ist.

Mein Name ist Katalin aus Deutschland. Ich war mit meinem Sohn Paul und meiner Frau auf einem Picknick im Fantasia Hotel in Marsa Alam. Ich war sehr beeindruckt von dem Raum und der von Ihnen organisierten Aufführung. Ich werde nächstes Jahr dort sein Fantasia Hotel. Es ist sehr schön. Was mir am meisten auffiel, waren die Gastgeber im Restaurant. Sie alle machen einen glücklich. Abschließend möchte ich dem muslimischen Kellner danken, der behauptet, Muhammad Nabih, dieser junge Mann habe mich und meine Frau glücklich gemacht, und das Das Lächeln verließ nie sein Gesicht

Wir haben das Deluxe Upgrade an der Reception in Anspruch genommen und pro Nacht 10 Euro bezahlt. Das war es absolut wert. Man hat seinen eigenen Pool inkl. Poolbar, ein Restaurant für Frühstück und Mittagessen und es ist nur für Erwachsene. Am Strand gibt es extra Liegestühle mit Schirmen und die Zimmer sind wunderschön. Ich war hauptsächlich dort um zu tauchen und zu schnorcheln. Es gibt viele Italienische Gäste und danach ist auch das Angebot an Speisen und Animation ausgerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Die Anreise vom Flughafen Marsa Alam dauert etwa 50 min wenn man nicht zu viele Stopps dazwischen hat evtl. auch schneller. Rund um die Anlage gibt es jedoch nichts zu sehen. Also keine Restaurants oder so. Man bräuchte dafür sicher ein Auto und müsste länger fahren. Der Strand ist direkt am Hausriff- also nimm Schuhe zum reinlaufen mit. Ein Tauchcenter ist vor dem Eingang von da aus man alle Tauch-Schnorcheltrips buchen kann. Das Essen ist gut und hat für jeden Geschmack sicher etwas dabei. Der Hauptpool ist gross und ideal für Kinder.

Nachdem wir nun vier Mal im Fantazia Resort Marsa Alam waren (2016 - 4 Wochen, 2019- 3 Wochen, 2021 - 3 Wochen und 2022 – 3 Wochen) müssten wir eigentlich keine Bewertung mehr schreiben. Dass wir immer wieder kommen spricht doch für sich. Was gefällt uns besonders: • Die sehr weitläufige und sehr gepflegte Gartenanlage • Die immer saubere und große, zum Teil beheizte Poolanlage mit ausreichend Liegen (hier muss man nicht schon vor dem Frühstück seine Liege mit Handtüchern reservieren) • Geräumige Zimmer, nicht nur im Deluxe-Bereich, welche täglich gereinigt werden. (Wir bevorzugen den normalen Bereich, der Deluxe-Bereich ist uns zu „steril“ und die Zimmeraufteilung gefällt uns nicht, weil das Waschbecken mitten im Zimmer ist) • Das freundliche Personal, welches auch schon vor dem Trinkgeld sehr bemüht ist. (In anderen Bewertungen wird manchmal erwähnt, dass man als Deutscher gegenüber den Italienern benachteiligt wird. Das konnten wir in all unseren Aufenthalten im Fantazia nicht feststellen. • Der SPA-Bereich, wo auch auf individuelle Wünsche eingegangen wird. • Das umfangreiche Essen, wo wirklich für jeden etwas dabei ist. • Den Strand und das vorgelagerte Riff können wir nicht bewerten, da wir die meiste Zeit am Pool liegen. Was könnte man verbessern: • Im Hauptrestaurant die Getränke wieder in Gläsern servieren, so wie es vor Corona war. • Die Musikauswahl am Pool überdenken und auch nicht so laut aufdrehen. • Die Kommunikation mit dem Room Division Manager verbessern, sodass man auch auf Emails eine Antwort erhällt und das (Zimmer-)Wünsche auch erfüllt werden.

Unser Urlaub im Fantazia Resort vom 08.09.22 bis 21.09.22 Wir sind ca. um 16 Uhr im Hotel angekommen. Wir haben uns dann erst einmal die Rezeption gesucht. Dort stand schon ein deutsches Ehepaar, die sich wohl dort schon auskanten. Nach fast 12 Stunden auf den Beinen wurde uns noch nicht einmal etwas zu trinken angeboten. Man gab uns unsere Zimmerkarte und ließ uns dann alleine stehen. Irgendwann kam dann ein Kofferträger auf uns zu, wir sollen mit ihm kommen. Er schmiss unsere Koffer auf eine Art Moped mit Anhänger und meinte, wir sollen mitkommen. Also sind wir dann diesem Moped hinterher gehechtet, wohl gemerkt hatten wir immer noch nichts getrunken. Als wir im Zimmer ankamen, 8104 wurden sofort die Hände aufgehalten, total erschöpft und echt durstig gab mein Mann ihm dann das Trinkgeld. Noch keine 2 Min später stand der Zimmerboy im Zimmer und frug, ob alles ok sei. Weiter 2 Min. später klopfte es wieder an der Türe, da stand dann endlich jemand mit 2 Dosen Cola und 2 Dosen Bier vor der Türe. Auch hier erwartete man wieder ein Trinkgeld. So haben wir nach fast 5 Stunden das erste zu trinken bekommen. Das Zimmer war sehr sauber und auch sehr schön, leider haben wir ein Zimmer Pattere bekommen, gebeten hatten wir eins in der oberen Etage. Aber auch hier haben wir dann gesagt, ach ja komm egal, Hauptsache es ist ein schönes Zimmer. Nun standen wir da in unserem Zimmer, keinen Plan wo etwas zu finden ist, keine Zeiten wo man wo etwas zu trinken oder zu essen bekommt. Ach ja und fragen konnten wir auch niemanden, weil niemand deutsch bzw. Englisch sprach, dafür aber perfekt italienisch. Nachdem wir unsere Koffer ausgepackt hatten, sind wir dann mal Richtung Poolbar, um dort erst einmal etwas Kaltes zu trinken. Am Abend sind wir dann durch die Anlage gelaufen, um das Hauptrestaurant zu finden. Und schon beim Essen ist uns dann aufgefallen, dass es sehr, sehr laut war. Die Kellner ignorierten uns völlig, ich bat dann einen Kellner uns etwas zu trinken zu bringen, was dann nach einer guten halben Stunde ankam. Das Essen war sehr lecker und schmackhaft. Nach dem Essen haben wir uns dann noch draußen an die Lobby bar gesetzt, um noch etwas zu trinken, auch hier wartete man vergebens auf ein Getränk. Na ja, man hat ja nichts an den Beinen, also holten wir uns selber etwas. Auch hier bekam ich ein Glas mit Lippenstift, welches nicht sauber gespült war. Alle anderen wurden freundlich bedient. Um 21 Uhr sind wir dann aufs Zimmer, weil wir einfach nur kaputt und müde waren. Wir setzten uns noch auf die Terrasse als dann die italienische Animation losging. Diese endete um 22.30. Der nächste Morgen war eigentlich ok, wir sind zum Pool, und anschließend im Deluxe Bereich zum Frühstück. Das Frühstück war für uns ok, Eier, Toast und so weiter wie man es halt von Ägypten kennt. Mittag essen war auch ok, wir haben etwas gefunden. Unser Zimmerboy war sehr nett und freundlich, nach der Frage, ob wir noch eine Flasche Wasser bekommen können, erklärte er uns mit Hände

- Grosszügige grüne Anlage. - Zimmergröße und Zimmeranzahl ok. - 90% Italiener der Rest gemischte Gäste - Interrnet (WLAN) ok. nur an einem Tag ausgefallen Zimmer sind auch im Deluxe Bereich renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Die Betten sind in einem sauberen Zustand. Es stehen jeden Tag zwei volle 1,5 Liter Flasche Wasser im dem Zimmer. Die zwingend auch zum Zähneputzen benutzt werden sollte, da das Wasser aus der Leitung hierzu nicht geeignet ist. Die weißen Handtücher können täglich gewechselt werden, welches man auch machen sollte, da diese zum Teil auch Ihre besten Jahre hinter sich haben (braune/schwarze nicht definierbare Flecken). Wenn man in ein Arabisches Land fährt, haben wir Erwartet auch deren Essenskultur zu erleben. Leider gab es das nicht, sondern nur schlechte italienische Küche. Das Buffet bestand nur aus Italienischen Speisen (Pasta aller Art, Pizza, etc .... ) Selbst der Koch ist aus Italien mit angereist für die italienischen Gäste! Noch schlechter waren dann nur noch die Softdrinks und das Mineralwasser. Die Cola aus dem Automaten hat nur nach Cola-Sirup geschmeckt. Morgens hat das Rührwerk im Automaten noch nicht richtig durchgemischt sodass man dickflüßiges Sirupwasser zu trinken bekommen hat. Alkoholische Getränke waren ebenfalls fast ungenießbar!! Plastebecher und Teller wurden nicht alle richtig gespült. Die Becher waren regelrecht am Rand eingrenzt und so rau, dass man Angst hatte, sich zu verletzten. Was kosten 1000 neue Hartplastebecher oder noch besser Umstellung wieder auf Glas! Die Angestellten sind teilweise bemüht, freundlich und sprechen auch teilweise deutsch (Life Guard, Kellner Pool Bar und Zimmerboy). Mit Englisch kommt man fast immer weiter. Es wird in diesem Hotel vieles versprochen aber es ändert sich nichts grundlegendes (siehe andere negative Bewertung von Gästen). Das Frühstücksbüffet ist ebenfalls sehr eintönig und in unseren 7 Tagen gab es überhaupt keine Abwechslung an der Auswahl. Es gibt keine genießbare Wurst und Käse sowie Omelette. Sowohl die Wurst als auch der Käse sind nicht gerade sehr schmackhaft und appetitlich, einzig das Omelette, vom freundlichen Kellner frisch gebraten, war genießbar. Bei dem frischen Obst und dem Gemüse (Gurke, Tomate etc.) sollte man aufpassen, dass man keine Magenprobleme bekommt. Teilweise waren Pfirsiche bereits in der Auslage faulig und auf Hinweise wurde nur mit Ausreden reagiert. Das gesamte Frühstrück ist sehr zuckerlastig. Selbst der Automatensaft schmeckt nach 10facher Verdünnung mit Wasser immer noch sehr süss und künstlich. Abendessen war überhaupt nicht sehr geschmackvoll und abwechslungsreich. Speisen sehr fade und ungewürzt und zudem waren die eigentlich waren Speisen kalt (es fehlten die Flammen unter den Behältern!). Beim Wunsch einer ganzen Pizza für drei Personen wurde man schroff angegangen, dass dies wohl nicht gäbe…. unmöglich und sehr unfreundlich. Die Sauberkeit im Restaurant ist ok, dass Geschirr allerdings auch sehr

Das Resort ist sehr schön angelegt. Vor allem die Zimmer am separaten Pool waren sehr schön und ruhig. Vielen Dank an Alaa von der Rezeption und Machmut vom Service. Wir hatten eine tolle Zeit. Ein kleines Manko gibt es allerdings. Das Hotel liegt mutterseelen allein am Strand. Ringsherum ist gar nichts wo man sich mal die Füße vertreten kann und bis zum Flughafen ist es über eine Stunde Transfer.

Sehr gutes Resort. Personal und essen toll, traumhafter Garten. Zum schnorcheln einfach perfekt. Habe einen Tauchkurs besucht, alls fast nichtschwimmer. Der Tauchlehrer Abdul hatte sich mit mier viel Mühe gegeben mier was beizubringen. Komme dieses Jahr sicher wieder.