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Novotel Ningbo East
4.7/52479 Bewertungen
Östliche Neustadt Ningbo
Ich reise viel für Arbeit und das ist das erste Mal, dass ich eine schlechte Bewertung schreiben. Ich war enttäuscht über dieses Hotel aus 2 Gründen: 1. Personal am Frontdesk spricht nicht Englisch. Obwohl mein Chinesisch OK ist, waren sie nicht bereit, mir zu helfen. Ich hatte ein Problem mit einer Buchung (verursacht durch trip.com). Die Reise war sehr freundlich und hilfreich. Das Personal am Front Desk sagte mir, es sei nicht ihr Problem, dass sie keine Buchung finden konnten und ich sollte es mit dem Agent herausfinden, aber ich hatte eindeutig eine bestätigte Buchung auf meinem Telefon. Ich weiß, dass das Problem nicht im Hotel verursacht wurde, aber gleichzeitig habe ich hier eine Buchung mit einer Zahlung für Ihr Hotel. Das Mindeste, was Sie tun können, ist alles, was Sie können, um mir zu helfen, diese Frage zu überprüfen. Außerdem musste ich eine Nacht für meinen Kollegen aufgrund der Änderung der Pläne abbrechen. Wenn sie mir von Anfang an gesagt haben, dass die Stornierung nicht möglich ist, hätte mein Kollege den Plan entsprechend geändert. Das Personal sagte mir, ich sollte mit trip.com prüfen und wenn sie die Stornierung verarbeiten können, kann das Hotel zustimmen. Wir verbringen jedoch 2 Tage, um zurück und nach vorne zu gehen, mit dem Frontdesk und mit dem Kundenservice zu sprechen trip.com zu versuchen und es herauszufinden. Schließlich um 10 Uhr (!!!) der Nacht der Stornierung haben sie mich endlich informiert, dass sie nicht stornieren können. Zu dieser Zeit war es zu spät und mein Kollege hat bereits in ein anderes Hotel gecheckt, so dass wir das Geld verdoppeln ohne Grund. 2. Das Frühstück ist nicht gut, das Essen ist niedrig Qualität. Das Hotel ist eindeutig lokal verwaltet, Sie können es in Bezug auf Kundenservice und Lebensmittelqualität fühlen. Ich empfehle es nicht.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Trip.com bietet das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du kannst diese Sonderangebote ganz einfach auf unserer Angebotsseite finden. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst, erhältst du auf der Hotelseite außerdem exklusive Preisnachlässe, wenn du dich auf deinem Konto anmeldest.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Dies hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich auf deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.