Hotel Maja

Hallo meine Frau und ich verbrachten 7 Tage im August 2022. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der tadellosen Sauberkeit. Das Frühstück ist super, es fehlt an nichts. Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr sauber. Das Badezimmer ist auch groß und sehr sauber. Wir geben 5 Sterne für die Freundlichkeit des Personals 5 Sterne für das Frühstück 5 Sterne für die Sauberkeit schließlich 5 Sterne für das Albergo Mare

Es gibt zwar Parkplätze am Hotel, doch diese sind teils etwas schwierig zu erreichen, eng! Freundliches Personal. Für einen Strandurlaub sicher gut, aber in die Stadt ist es doch etwas weit! Der Balkon war nicht gut gereinigt. Die Straße ist im Zimmer zu hören. Das Hotel entspricht einem 3 Sterne Hotel!

Wir haben uns als 2 Familien über die Verfügbarkeit von zwei Zimmern (Camera tripla family fronte mare / Camera Matrimoniale sea garden) erkundig, die wir für unsere Sommerferien (06/2021) buchen wollten. Buchungswert Euro 6'330.00. Der Hotelmitarbeitende Tiziano bestätigte uns mündlich die Verfügbarkeit und wollte das so auch bestätigen. Als wir die Offerte erhielten, wurden andere Zimmer bestätigt. Es ist Hochsaison und da kann sich Mal ein Fehler einschleichen, dachten wir. Doch wiesen wir während 5 weiteren Offerten auf die Korrektur der falsch ausgewiesenen Zimmertypen hin. Als Italiener der Sprache mächtig, rief mein Mann, Tiziano an und wollte die Missverständnisse direkt ausräumen. Was er zu Hören erhielt, machte ihn sprachlos. Auf den Hinweis, in er Offerte seien die Zimmertypen immer noch nicht vereinbarungsgemäss ausgewiesen, antwortete ihm Tiziano: «Lassen wir es doch gut sein. Ich bin sicher, Sie finden irgendwo ein anderes Hotel. Kommen Sie doch vorbei, wenn Sie hier in der Nähe sind, und wir trinken ein Kaffee zusammen.» Zusammengefasst: der Hotel-Mitarbeitende Tiziano bestätigte uns anfänglich die Verfügbarkeit zweier Zimmertypen. Während 6 Standard-Offerten war es nicht möglich, einfach die vereinbarten Zimmerbezeichnungen anpassen zu lassen. Anlässlich des telefonischen Hinweises, wurden wir freundlich, als nicht willkommene Gäste, ausgeladen. Mit der Behaglichkeit, wie Tiziano uns ausgeladen hat, gehen wir davon aus, dass er nicht zum ersten Mal Gäste auslädt. Darüber finden wir, soll die Hoteldirekten informiert sein, der nicht nur ein Umsatz von Euro 6'330.00 entfallen ist.