Ich schreibe selten Bewertungen für Hotels, aber weil ich während meines Aufenthalts eine unangenehme Erfahrung gemacht habe, muss ich eine Bewertung schreiben. Ich werde mein Bestes geben, um sie objektiv zu beschreiben.
Ich war auf der Suche nach einem Inselhotel mit besserer Ausstattung. Während des Buchungsprozesses habe ich auch viele andere Hotels auf Redang Island und Hotels in Sabah verglichen. Letztendlich habe ich mich für Taras entschieden, weil es ein Fünf-Sterne-Resort ist und relativ gute Bewertungen hat. Gut.
Service: Ich habe ein Hotel für drei Nächte gebucht. Nach der Landung am Flughafen Redang Island verfügt das Hotel über einen speziellen Kleinbus, der die Hotellobby abholt. Zwischen der Hotellobby und dem Zimmer wird ein Buggy verkehren, um die Gäste zu bedienen. Das Personal ist im Allgemeinen freundlich und wird die Initiative ergreifen, um Hallo zu sagen, besonders das Personal im Tauchzentrum ist sehr nett.
Was das Essen angeht: Es gibt drei Restaurants im Resort, aus denen Touristen wählen können (nur zwei zum Brunch). Da die Umgebung außerhalb des Resorts schlecht ist und es, soweit ich sehen kann, nur ein Restaurant gibt, haben wir alle im gegessen Restaurant im Resort während unseres Aufenthalts. Das Essen in den Restaurants des Resorts ist nicht sehr kostengünstig. Eine Flasche Cola kostet 15 MYR und eine Portion gebratener Reis und frittierter Kway Teow kostet etwa 60 MYR. Das Abendbuffet kostet 130 MYR pro Person. Es gibt nur sehr wenig Auswahl an Speisen , und keines davon ist gleich lecker. Essen, einiges davon war kalt. Daher verbrachten wir die nächsten zwei Tage damit, den Countdown bis zum Verlassen des Hotels herunterzuzählen, damit wir mehr normales und leckeres Essen zu uns nehmen konnten.
Ausstattung: Zum Aufschließen des Zimmers ist ein Schlüssel erforderlich. Sie müssen diesen daher mitbringen, wenn Sie das Zimmer verlassen. Die Ausstattung des Zimmers ist relativ vollständig und jedes Zimmer kann eine Stunde pro Tag kostenlos Kajak fahren. Darüber hinaus gibt es in den öffentlichen Bereichen Billardtische und Tischtennisplatten. Aber es gibt im Resort nicht einmal einen Laden, in dem man Snacks und Getränke kaufen kann. Wir fragten das Personal, ob wir 15 Minuten laufen müssten, also gingen wir raus. Allerdings, weil die Umgebung draußen sehr einfach war und es keine Touristen gab , es war sehr ruhig. Es gab nur gelegentlich Anwohner, die mit dem Fahrrad unterwegs waren. Motorräder fuhren vorbei, wodurch sich die Leute unsicher fühlten. Wir gingen zehn Minuten lang und kehrten dann um.
Was das Zimmer betrifft: Das Bett ist recht bequem und es ist ruhig. Auch die Cliff Harbour Suite, die wir gebucht haben, hat eine tolle Aussicht und wir können den gesamten Strand überblicken. Unser unangenehmes Erlebnis passierte aber auch im Zimmer. In der letzten Nacht unseres Aufenthaltes wurden wir mitten in der Nacht durch das Geräusch von Wasser geweckt. Zuerst dachten wir, es würde regnen, aber wir standen auf und schauten nach und stellte fest, dass es aus dem Badezimmer kam. Die Decke war stark undicht und ein Teil der Decke war heruntergefallen. Wir riefen sofort die Rezeption an und nach mehr als zehn Minuten kam endlich jemand, aber die waren sichtlich fassungslos und riefen nur dort an. Ich rief noch einmal bei der Rezeption an und bat sie, uns schnell beim Zimmerwechsel zu helfen, bevor sie die Schlüssel verschickten. . Nach dem Umziehen dauerte es lange, bis wir einschliefen. Wir hatten auch Angst und dachten, dass das beim Waschen im Badezimmer nicht passieren würde, sonst wären die Folgen verheerend, wenn wir jemanden schlagen würden. Zum Glück bin ich nicht auf Kosmetika gestoßen. Am nächsten Tag, als ich auscheckte, wusste die Rezeption von der Situation, ergriff aber nicht die Initiative, sich darum zu kümmern. Ich sagte, ich möchte, dass Ihr Manager mich kontaktiert und eine Lösung sucht. Das Hotel erklärte auch, dass es daran lag, dass wir den Warmwasserschalter nicht ausgeschaltet hatten. Als ich eincheckte, sagten Sie mir nur, dass ich den Warmwasserschalter fünfzehn Minuten lang einschalten müsse, bevor heißes Wasser verfügbar sei, und das tat ich auch Sagen Sie mir nicht, dass ich es nach Gebrauch ausschalten soll. Außerdem, außer am ersten Tag. Außerdem hat das Personal den Warmwasserschalter nach der Reinigung des Zimmers nicht ausgeschaltet, und es waren so viele vorherige Gäste da, dass diese Situation nicht vorgekommen ist. Nachdem der Manager mich kontaktiert hatte, ergriff er die Initiative, entschuldigte sich und schlug einen Vergütungsplan vor. Da ich einen Flug erwischen musste, sagte ich, dass die Plattform dafür verantwortlich sei, mich später zu kontaktieren. Der letzte Entschädigungsplan bestand darin, uns den Zimmerpreis für eine Nacht zurückzuerstatten.
Insgesamt ist dies definitiv nicht die Erfahrung, die ich in einem Hotel machen sollte, das 3.200 Yuan pro Nacht kostet. Auf Hamilton Island, Australien, habe ich versucht, in Hotels mit viel besseren Erlebnissen zu niedrigeren Preisen zu übernachten, insbesondere den Unfall, bei dem die Obergrenze des Zimmer eingestürzt. Beeinträchtigt unsere Reisestimmung.
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