Caribe Hilton

Altes Hotel und sehr teuer für die Dienstleistungen. Schmutziger Pool und selten findet man einen Liegestuhl, der nicht reserviert ist! 10 Minuten auf den Matrosen zum Frühstück warten (und um Trinkgeld bitten, obwohl es ein Buffet ist)

ÜBERNACHTEN SIE NICHT HIER. Dieses riesige Resort wirkt abgenutzt und abgenutzt, aber das ist das geringste Problem. Der Pool war völlig unbrauchbar. Er war EISKALt. Man konnte überhaupt nicht hinein, es war, als ob sie jeden Abend eiskaltes Wasser hineinpumpen würden. An einigen extrem heißen Tagen während einer der geschäftigsten Jahreszeiten war absolut niemand im Pool. Alle beschwerten sich darüber und meine Tochter war untröstlich, weil sie sich am meisten darauf gefreut hatte, und nach vielleicht 5 Minuten waren ihre Lippen lila und sie musste raus. Dann gab es das „kostenlose“ Frühstück. Es ist nur kostenlos, wenn Sie bereit sind, in einer meilenlangen Schlange zu warten. Die Leute warteten fast eine Stunde, nur um ihr versprochenes kostenloses Frühstück zu bekommen. Wir entschieden uns dagegen. Der Manager gab uns freundlicherweise eine Gutschrift, nachdem ich mich beschwert hatte, aber es stellte sich heraus, dass die Gutschrift nur in anderen Resort-Restaurants verwendet werden konnte, die nicht einmal zum Frühstück geöffnet haben! (Um fair zu sein, nachdem ich mich auch darüber beschwert hatte, wurde die Gutschrift woanders verwendet). Einer der Aufzüge in unserem Flügel funktionierte nicht – es gab Schlangen, nur um in den Aufzug zu kommen, und auch der Eis- oder Verkaufsautomat funktionierte nicht. Trotz der Größe des Resorts hatten sie weder das Personal noch die Ressourcen, um alle Gäste zu bedienen – es war unmöglich, einen Liegestuhl am Strand oder Pool zu bekommen, man musste lange auf den Zimmer- und Poolservice warten (ich wartete eine Stunde auf Ceviche, das nicht einmal gekocht ist), und an unserem letzten Tag führten sie plötzlich eine Taschenkontrollrichtlinie ein, die dazu führte, dass man Schlange stand, nur um zum Pool-/Strandbereich zu gelangen. Und um das Ganze noch schlimmer zu machen – ich musste 30 $ für eine Flasche Sonnencreme bezahlen Einige gute Dinge daran: - Sehr nah an Old San Juan - Das Personal war freundlich, obwohl es die Gäste nicht richtig bedienen konnte Foto: Völlig leerer Pool, denn wer kann schon in eiskaltem Wasser schwimmen?

ausgezeichnet!! Bilder können nicht zeigen, wie wundervoll dieser Ort ist. Ich liebe Live-Musik und den Service. Die Angestellten sind so freundlich. Und die Piña Colada und das Essen waren wirklich gut. Wir planen bereits unseren nächsten Urlaub wieder hier!

Es war ein sehr guter Aufenthalt. Der Service war in jeder Hinsicht gut und sehr entspannt. Obwohl es sich in den Online-Bewertungen um ein gutes Hotel handelte, hatte ich nach dem Einchecken das Gefühl, dass das Gesundheitsumfeld und der Service gut waren nächstes Mal wieder.

Die Orte sind unglaublich

Das Personal war aufmerksam und hilfsbereit. Die Zimmer haben mir sehr gut gefallen

Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder in einem Hilton-Hotel übernachten werde. Die Klimaanlage im Gebäude war zu effektiv und es war kalt. Das Essen im Restaurant ist kalt, schmeckt durchschnittlich, ist aber überteuert. Die Dusche in meinem Zimmer war kaputt und es gab kein heißes Wasser, also erzählte ich dem Personal von der Situation und wartete eineinhalb Stunden, bevor sie mir endlich ein anderes Zimmer gaben. Allerdings war die Klimaanlage im Nebenzimmer kaputt und der starke Wind blieb bestehen, auch nachdem ich sie ausgeschaltet hatte. Nachdem ich noch einmal mit dem Personal gesprochen hatte, wartete ich eine Stunde und sie gaben mir ein anderes Zimmer, aber dieses Mal war die Toilette kaputt. Sie erließen die Übernachtungssteuer, aber die Reaktion war zu langsam und ich habe am Ende meine Nacht verschwendet.

Dieses Anwesen war sehr angenehm und zuvorkommend – sauber, die CoVid-Protokolle wurden eingehalten und das Personal war freundlich und bemüht, unseren Gästen eine Freude zu machen. Unser Baby war glücklich und lief barfuß herum, und wir machten uns nicht die geringsten Sorgen!! Der Sand war weich und das Wasser klar.

Der Swimmingpool und die Aussicht sind wirklich schön. Die Lage ist auch schön!