Park Hyatt Sanya Sunny Bay Resort

Ich bin definitiv kein Mensch, der wählerisch ist und schlechte Kritiken abgibt, aber dieses Mal konnte ich es wirklich nicht ertragen. Das Park Hyatt hat exklusiven Zugang zu Sunny Bay, und meine Familie und ich hatten sehr hohe Erwartungen, aber ich hatte nicht erwartet, dass ich Fieber und eine schlimme Erkältung hatte, weil das Zimmer luftdicht war und die Klimaanlage auf und ab ging Tag, an dem ich den Laden verließ ... Zum Glück war es nicht während der Epidemie! 1. Doppelter Preis des Reisepreises: Am ersten Tag der Abreise sagte das Hotel, ich solle mir ein Auto rufen, aber es stellte sich heraus, dass das Hotel eine Flotte eines Drittanbieters fand.Der Einheitspreis von 50 Yuan in der Yalong-Bucht Bereich fragte mich, ob ich es akzeptieren könnte. Ich habe überhaupt keine Wahl, die Sunny Bay Road ist immer noch 6-7 km von diesem Ort entfernt, wo vorne kein Dorf und hinten keine Geschäfte sind. Später, als ich zurückkam, kostete es nur 23 Yuan, ein Taxi zu nehmen, und die Dreierflotte des Hotels verdoppelte die Gebühr. 2. Viele Kellner kommen für Praktika: Ich nahm am ersten Tag ein Taxi vom Flughafen, und der Fahrer sagte, dass dies der Ort für Praktika in Tourismusschulen sei.Die Praktikanten zahlen 130 Yuan für 12 Stunden am Tag. Als Ergebnis wurde mir klar, dass der Junge, der an der Rezeption eincheckte und mich auf das Zimmer brachte, offensichtlich ein Praktikant war, und es gab viele Praktikanten im Restaurant. Ich lehne Praktikanten nicht ab. Alle sind von Kindesbeinen an aufgewachsen. Die Praktikanten sind auch sehr gut, aber offensichtlich unerfahren. Warum setzt ein Hotel an so vielen wichtigen Stellen Praktikanten ein? Zumindest muss man das Alte mit dem Neuen bringen, oder? 3. Der Raum ist dicht und die Klimaanlage kaputt: Das ist für mich der unerträglichste Punkt. Am ersten Tag hatte ich immer das Gefühl, dass der Raum dicht ist. Das Park Hyatt ist eines der wenigen Hotels in Sanya, dessen Fenster sich nicht öffnen lassen. Das nennt man Designgefühl, aber es ist wirklich stickig und ich kann nicht atmen. Bei defekter Klimaanlage hat es mich direkt von leichtem Hustenreiz zu schwerer Erkältung + hohem Fieber gebracht! Das erste Mal, dass ich die Klimaanlage repariert habe, war ein kleiner Bruder, der um 17:30 Uhr kam. Ich habe selbst im Gästezentrum angerufen. Er hat den Filter gewaschen und die Klimaanlage entleert. Nach einer halben Stunde hin und her geworfen, sagte er, es sei repariert. Dann ging ich bei 18 Grad raus. Als ich abends um 22:30 Uhr zurückkam, stellte ich fest, dass das Zimmer immer noch 25 Grad hatte. Tatsächlich war die Leistung der Klimaanlage nicht ausreichend. , Was noch erschreckender ist, dass ich Bin da keine Ausnahme.Eine Buchsuche zeigt, dass Park Hyatt Klimaanlagen überall kaputt sind! Kurz gesagt, Park Hyatt wurde 2015 eröffnet und es gab keine anschließende Renovierung, sodass die Alterung der Hardware-Einrichtungen unvermeidlich ist. Wo ist hier das Schlechte?Es ist wirklich sinnlos, eine Gruppe von Menschen zu blenden, die so hart gearbeitet haben, um Dienste bereitzustellen.Egal wie gut der Dienst ist, er kann der Anziehungskraft der Hardware immer noch nicht widerstehen. Als ich das Hotel verließ, kontaktierte mich auch der diensthabende Manager in der Hoffnung, dass ich wieder einchecken würde, um das Wachstum des Hotels zu sehen.Ich dachte mir, dass ich wieder mein halbes Leben verlieren müsste, und ich würde es nicht wagen vor der renovierung gehen...

Dreckig, alt, arm, das Zimmer ist wie ein Sexzimmer, überall sind Spiegel

Dieses Mal hatte ich mich auf das Hotel in Sanya gefreut, war aber auch ziemlich enttäuscht. Zunächst einmal ist der öffentliche Bereich des Hotels sehr gut. Überall, wo man vorbeikommt, hat man Sinn für Design. Jeder Ort ist schön und überraschend. Außerdem ist der Service am enttäuschendsten. Der Service von Park Hyatt ... Vom Aussteigen aus dem Auto über das Abholen des Gepäcks bis hin zur Rezeption sind sie fast passiv, und wir rufen Menschen zu Hilfe Auch der Check-in an der Rezeption ist ziemlich hässlich, ich bin ungeduldig, etwas zu fragen, und es ist mir egal, ob Sie es verstehen können oder nicht, nachdem Sie mit der Karte gesprochen haben. Nach der Ankunft im Zimmer ist das Willkommensobst Shatangju sehr gut. Ich dachte, ich könnte an der Rezeption fragen, ob es mehr schicken könnte. Wenn es kein Problem gibt, kann ich es auch schicken. Am Ende habe ich den ganzen Tag gewartet und nichts gesehen das Obst geliefert... Du kannst direkt sagen, dass du es nicht schicken kannst, es ist in Ordnung... Der Service des hoteleigenen China-Restaurants passt so gar nicht zur Positionierung Ihres Hotels: Von der Bestellung bis zum Servieren ist alles nur Tinte, von Service kann keine Rede sein. Der Hot Pot wird nicht angezündet, wenn er serviert wird, und es interessiert niemanden, wenn wir nicht fragen ... Wie auch immer, es ist ein Hot Pot mit 800+ pro Kopf, und der Geschmack ist derselbe ist extrem fad... Außerdem hat die Hotelbar eine sehr gute Atmosphäre.Wir kamen abends nach dem Abendessen auf einen Drink vorbei.Am Ende der Kasse haben wir auch die Zimmernummer gemeldet, aber die Powerbank wurde weggelassen.Die Hotelkassiererin kannte unsere Zimmernummer Warum haben wir nicht die Rezeption kontaktiert, um die abgeholten Artikel zu liefern? Wir haben es nicht herausgefunden und niemand hat es uns gesagt. Ein bisschen enttäuscht Endlich der Abreisetag. Ich rief den Zimmerservice an, um das Gepäck dorthin zu bringen. Ich wartete mehr als 20 Minuten und niemand kam, um es abzuholen. Ich war wirklich sprachlos. Ich ging hinüber und checkte alleine aus... Kurz gesagt, um die Umgebung und Unterhaltung zu erleben, ist es eine gute Wahl, hier Urlaub zu machen, aber wenn Sie Service suchen, passt dieser Ort wirklich nicht zu ihrer Positionierung.

Die Lage des Hotels ist relativ ruhig, der Service ist durchschnittlich, die Rezeption ist mittelmäßiger Service, der Service auf internem Niveau im westlichen Restaurant und auf der Aussichtsplattform ~ das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht hoch, und das Erlebnis für einen Tag ist es genug!

Dieses Hotel ist eine halbe Stunde wert, um über meinen gescheiterten Hotelaufenthalt zu sprechen. Ich weiß nicht, ob es an der vorherigen Epidemie liegt, dass dieses Hotel anfing, schlecht auszusehen? Der Service kann nicht mithalten, die Hardware kann nicht mithalten, es macht nichts, wenn Sie nicht mithalten können, der Preis für ein so teures Zimmer beträgt 4.000 pro Nacht. Es gibt Wanzen im Zimmer und es riecht modrig. Es gibt kein WLAN im Swimmingpool. Der Frühstücksraum ist sehr schlecht, sehr klein und es gibt kein Geschirr. Vier Personen bekamen eine Gabel zum Essen. Die Kellner im Yuequ Camp sind recht freundlich, andere gleichgültig.Das Zimmer ist ziemlich alt.Der Stecker des Föhns ist ein britischer Stecker, aber die Badezimmersteckdose ist kaputt.Das ganze Hotel fühlt sich alt an, obwohl es viele Kunstwerke zu sehen gibt. , und allerlei hängende Gemälde, Sofas oder Bänke an diversen Promenaden, aber wir leben nicht in Gängen, Gängen oder Ecken.Obwohl es ein Privatstrand ist, ist der Sand zwar sehr fein, aber dieser Strand ist wirklich dreckig, mit viel müll, und man kann fotografieren Die Reichweite ist sehr begrenzt, die Liegestühle stehen schief und die Sonnenschirme⛱️ sind kurz davor zu verrotten.

Diesmal bin ich alleine nach Sanya gekommen und habe im Edition und Park Hyatt übernachtet. Beide Hotels haben den gleichen Preis. Nach dem Aufenthalt im Edition bin ich mit einem Gefühl ins Park Hyatt gekommen: Es ist sehr wertlos. Das Wichtigste zuerst: Die Landschaft ist wirklich wunderschön, aber Sie müssen ein teures Zimmer mit einer höheren Etage buchen, um sie zu sehen, ansonsten können Sie zum Strand gehen, um sie zu genießen. Die Mahlzeiten im westlichen Restaurant sind auch ziemlich gut. Da fing ich an zu reklamieren: das ganze Hotel ist echt alt, nicht nur die Zimmerausstattung ist alt, sondern man sieht überall im ganzen Hotel verrottete Holzstühle und Tischdecken mit Löchern, krause Servietten. Der Preis für ein Fünf-Sterne-Hotel mit Platin-Diamanten ist so hoch, dass ich fragen möchte, wo das Geld ausgegeben wird. Das Personal im Hotel ist sehr unprofessionell, wenn man jeden Tag im Hotel herumläuft, sieht man das Reinigungspersonal auf den Liegestühlen sitzen, um sich auszuruhen, und sich für eine Weile in der Umkleidekabine des Swimmingpools verstecken, nach der Ruhe gehen sie zum Strand und mache ein Landschaftsfoto. Zweimal hat sich das Reinigungspersonal neben dem Schwimmbad lautstark mit einem anderen Mitarbeiter gestritten, und das Personal neben mir hat es ignoriert. Es wird immer ein Haufen Personal am Pool geben, das nichts tut, auf ihren Handys spielt, sich unterhält und keine Handtücher anbietet. Das Ganze kam mir sehr unprofessionell vor. Die Haushälterin wusste nicht viel über die Nukleinsäure-Situation, er sagte mir, dass es an diesem Tag kein nationales Nukleinsäure-Ergebnis gab. Die Antwort an die Haushälterin ist nur: ach, warum ist meiner nicht gelb? Ich weiß wirklich nicht, was die Politik ist. Sollte eine Haushälterin nicht die Initiative ergreifen, um diese Dinge zu verstehen? Zum Schluss kommt hier der wichtige Punkt: Die Einrichtungen in meinem Zimmer für die erste und zweite Nacht waren zu alt, um sie anzusehen. Beim Öffnen der Schiebetür des Badezimmers wurde so etwas wie Schimmel festgestellt. Die Badewanne war überhaupt nicht gereinigt und voller Wasserflecken. Am dritten Tag meines Aufenthaltes wurde der Kanalgeruch immer stärker und nachdem ich es der Haushälterin mitgeteilt hatte, bat ich das Personal, das Zimmer zu überprüfen, und sagte mir, dass sie nichts riechen würden. Wie kann ich das sagen? Stimmt etwas mit meiner Nase nicht? In dieser Nacht wurde ich verlegt und in ein Zimmer hochgestuft, was sehr geschätzt wurde. Daher wollte ich nach dem Zimmerwechsel Tee machen, als ich die Teekanne öffnete, war noch Wasser drin, das Wasser roch noch nach Teeblättern, und es war überhaupt nicht gereinigt worden. Es war das erste Mal, dass ich in einem Hotel übernachtet habe und ich habe mich nicht einmal getraut, die Tassen drinnen zu benutzen. Zusammenfassung: Ich möchte nur zum Ausdruck bringen, dass ein Hotel, das für die nächste Nacht mehr als 2.000 Yuan kostet, keinen wirklichen Wert oder besonderen Service hat, sondern das herzzerreißendste Erlebnis ist, in dem ich je übernachtet habe. Hotels unter 1.000 sind sauberer und haben einen besseren Service als dieses. In der Zeit, in der ich dort war, hatte das Hotel sehr viele Gruppen, und für einzelne Bewohner wäre es aufgrund dieser Gruppen sehr unangenehm gewesen, zum Beispiel das Schwimmbad war so voll, dass es keine Möglichkeit zum Schwimmen gab, oder das westliche Restaurant wurde nachts reserviert und niemand benachrichtigt. Es gibt überall im Hotel professionelle Fotografen für die Werbung, aber die Erfahrung der Gäste, die Ihre Werbung wirklich gesehen haben und hier geblieben sind, ist so schlecht.

Wenn Sie ein Gefühl von Luxus mit Diagrammen und Tabellen suchen, aber keinen Service-entspannten Urlaub, dann ist Park Hyatt die beste Wahl. In einem High-End-Hotel ist die Bettwäsche nicht sauber, der Strand ist chaotisch und es gibt kein Servicepersonal, die Liegestühle sind spärlich und es gibt keine Decken. Das Personal nahm ein Ladegerät und drängte es zweimal, aber es dauerte immer noch 40 Minuten Der nasse Boden des Spa-Raums wäre fast heruntergefallen, aber der Room Manager sagte mir, dass er damals rechtzeitig mein Zimmer gewechselt hat, sollte das nicht passieren? Ein Zimmer von 6.000 pro Nacht, so ein Servicestandard? Auf dem Fernseher im Gästezimmer stand nicht mein Name, nach Information im Hotel stimmte der Name und mein Geschlecht wurde geändert. Es ist lächerlich Später, als ich auscheckte, sagte der diensthabende Manager, dass ich an der Rezeption auf mich wartete (ja, ich kam nicht zur Tür, um mich zu entschuldigen), und als ich an der Rezeption ankam, wurde mir gesagt, dass sie es war war in der Gegend essen gegangen. Ist Mandarin Oriental nicht köstlich? Oder ist Capella nicht fortgeschritten? Ich werde das Obige nicht in das beigefügte Bild einfügen, lassen Sie mich Ihnen ein interessanteres zeigen, es ist der einzige Weg, auf dem ich durch das Restaurant, die Lobby usw. im japanischen Bereich gehen muss – „Der gehängte Baum hinter dem Schmutziges Glas"

Zimmerausstattung ist zu alt! ! ! Der Fernsehbildschirm war schwarz Nach dem Umziehen wäre die Schiebetür fast heruntergefallen Die Reparatur der Tür mitten in der Nacht hat eine halbe Stunde gedauert und ist immer noch nicht repariert worden. Neben ständigem Zimmerwechsel keine Entschädigung bekommen. Diese Art von Service-Einstellung ist einfach arrogant und schrecklich. Ich weiß nicht, ob Park Hyatt zu selbstbewusst ist. Das Hotel ist fast voll mit College-Studenten-Servicepersonal, das nach zwei oder drei Tagen Schulung eingestellt werden kann. Der Service ist voll von unprofessionellem und oberflächlichem. Das 3.000-Nächte-Hotel fällt mit der kleinen Hochsaison zusammen, aber nur ein Swimmingpool ist geöffnet, und die anderen stehen still. Das Lustigste ist, dass die sogenannte Willkommensfrucht drei Pfirsiche sind ... das war's. Das Hotel ist wirklich groß, mit Design, künstlerischem Sinn, exklusivem Zugang zur gesamten Sunny Bay, alles ist wunderschön. Aber sein Service gibt den Menschen nicht das Gefühl, respektiert zu werden. Glücklicherweise traf ich schließlich einen Manager aus Henan, der sich am nächsten Tag professionell und herzlich entschuldigte, was mich ein wenig aufrichtig machte. Sonst wird es dieses Mal wirklich gesprengt...

Dies ist das erste Mal, dass ich eine Rezension über Ctrip schreibe. Das schlechteste Resort aller Zeiten! keiner von denen! FALSCH. Sowohl der Service als auch die Einrichtungen sind sehr schlecht. Man kann sagen, dass es überhaupt keinen Service gibt, und ich weiß nicht, wie die Mitarbeiter geschult sind. Jedes Mal, wenn ich ein Zustellbett brauche, auf jemanden warte, der Gepäck trägt, oder Toilettenartikel hinzufüge, muss ich immer wieder daran erinnert werden! Ein Zustellbett wurde von 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr nicht zugestellt! ! ! Wenn Sie sagen, dass Sie beschäftigt sind, können Sie mehr Personal hinzufügen, wenn Sie beschäftigt sind! Das Hotel hat zu diesem Preis überhaupt keinen Sinn für Service, dieser Preis ist wirklich unverschämt. Das Design des Hotels ist ok, aber oberflächlich und man kann nicht genauer hinsehen, wer wirklich drin wohnt, wird feststellen, dass es allerhand alt ist. Immer eine sehr schlechte Erfahrung! Das einzige, was es wert ist, zu empfehlen, ist das chinesische Restaurant des Hotels, Tea Garden. Andere sind wirklich ein Durcheinander, sorry für den Preis! Ich werde nicht wiederkommen und keine Freunde empfehlen!