Ich übernachte das ganze Jahr auf Geschäftsreisen in Hotels und schreibe selten Bewertungen. Diesmal muss ich eine negative Bewertung abgeben. Ich kam am 30. April gegen 18 Uhr im Laden an, was nicht die Haupt-Check-in-Zeit war. Nachdem ich zur Rezeption geführt wurde, waren zwei Mitarbeiter für den Check-in verantwortlich. Einer der Gäste war Ausländer Der Check-in-Vorgang war kompliziert. Nachdem ich etwa sieben oder acht Minuten gewartet hatte, fragte ich, wie lange es dauern würde. Das Personal teilte mir ausdruckslos mit, dass das Hochladen der Identitätsinformationen ausländischer Kunden langsam sei (keine Antwort auf die Wartezeit). Danach stieg die Zahl der Kunden in der Warteschlange allmählich an, weshalb nur zwei Mitarbeiter an der Rezeption anwesend waren. Die Leute hinter mir traten schnell vor, um mich in die Warteschlange zu stellen und dann kam ein weiterer Mitarbeiter hinzu. Schließlich war ich an der Reihe einzuchecken. Beim Einchecken teilte ich mit, dass zwei Kinder zwei Sätze Kinderpflegeprodukte, Hausschuhe, Pyjamas usw. benötigten. Das Personal sagte, dass Vorkehrungen getroffen worden seien, und dann schickte mich die Haushälterin auf das Zimmer. Es gab fast keine Gesichtsbehandlung Nachdem ich das Zimmer betreten hatte, fragte ich, ob ich ein geschlossenes Kinderbett (Zweibettzimmer) hinzufügen müsse, und fragte mich, ob es auf einer Seite oder auf beiden Seiten blockiert sei dass es auf beiden Seiten blockiert werden musste. Daher wurden die Kinderutensilien nach zwei Stunden nicht in den Raum geliefert, sondern nach einem Anruf, um sie zu drängen... Aber es gibt nur eine Seite des Zauns. Da der Flug der Kinder und der Mutter Verspätung hatte (wir flogen aus verschiedenen Städten), war es bereits 11 Uhr, als wir im Laden ankamen. Nachdem die Kinder zusammengepackt und gespielt hatten und zu Bett gingen, stellte ich fest, dass es tatsächlich einfacher war Die beiden Kinder fielen vom Bett, also rief ich den Service an. Das Zentrum fügte einen Zaun hinzu und teilte mir mit, dass die Lieferung später erfolgen würde und es etwa 10 Minuten dauern würde. Ich rief jedoch erneut an Bestätigen Sie, wann die Lieferung erfolgen würde, und es wurde mir mitgeteilt, dass dies bald der Fall sein würde. Nach weiteren 10 Minuten hatte ich keine Geduld und rief erneut an, um mich zu erkundigen. Die Lieferung erfolgte sofort. Noch seltsamer ist, dass mitten in der Nacht plötzlich eine laute Sendung ertönte: In diesem Gebäude brennt ein Feuer, bitte achten Sie auf die Sicherheit, ich werde Sie töten. Der Wecker klingelte morgens erneut und am nächsten Abend um 11 Uhr war ich wieder richtig taub. Weil ich ein Zimmer im ersten Stock mit direktem Zugang zum Schwimmbad gebucht habe und eine gute psychologische Qualität habe, aber spielen Sie nicht mit mir, indem Sie ständig Fehlalarme melden! Lassen Sie uns noch einmal über die Toilettenartikel sprechen. Für ein Zimmer, das mehr als 4.000 Yuan kostet, sind die Toilettenartikel schlechter als in einem Business-Hotel, das 500 Yuan kostet. Die Zahnbürste ist wirklich unschlagbar und die Toilettenartikel sind auch in großen Flaschen. Ich habe in vielen Hotels in Sanya übernachtet. Das Ritz ist ein Luxushotel, das für seinen Service bekannt ist. Sind Sie stolz auf Ihr gutes Geschäft? Der Service ist mangelhaft, die Informationsverbindung ist verwirrend, das System ist fehlerhaft, die Einrichtungen und Geräte sind unzureichend gewartet und die Toilettenartikel sind seitdem billig.
OriginaltextVon Google übersetzt