Anonymer Benutzer
20. Juni 2022
Vor dem Einchecken hat mich niemand im Voraus kontaktiert, um nach irgendwelchen Bedürfnissen zu fragen. Im Gegensatz zu vielen anderen Hotels in Sanya haben sie mich einen Tag im Voraus kontaktiert. Daher habe ich an diesem Tag um 18 Uhr angerufen und gefragt, wann ich bin wollte gerade im Hotel ankommen. Ich sagte, warum hast du mich nicht früher kontaktiert, ich war zu beschäftigt? Es ist noch nicht so spät, oder? Es ist besser, keinen Kontakt aufzunehmen, die Serviceeinstellung ist überhaupt nicht aufrichtig.
Das Zimmer ist zwar sehr groß, aber wegen des sehr starken muffigen Geruchs im 1. Stock habe ich das Hotel mehrmals darauf hingewiesen, aber es kommt keine Antwort, auch keine Umkleidekabine oder sonstige Maßnahmen.
Das Erschreckendste ist, dass mir der Service in der Executive Lounge wirklich die Augen geöffnet hat! Wir waren für zwei Nächte hier und gingen nur einmal in die Happy Hour Lounge. Gegen 6 Uhr reichte die Verpflegung nicht aus, mein Mann und ich tranken zwei kleine Flaschen Bier, ich sah, dass die Leute um mich herum nicht viel tranken. Ich fragte den Kellner und sagte, es sei weg, ohne es anzusehen, ich sagte, Sie sollten hineingehen und es suchen, sie ging hinein und sah es an und sagte, es sei weg. Ich verstehe wirklich nicht, dass ein so großes Hotel keine Flasche Bier haben wird, oder die Happy Hour hier bedeutet, dass das Bier begrenzt und sehr wenig ist! Andernfalls können Sie den Namen in eine Flasche pro Person ändern und nicht die Happy Hour anrufen, um Schafsköpfe aufzuhängen und Hundefleisch zu verkaufen.
Das Ärgerlichste ist, dass zu dieser Zeit der Kellner mit einem QR-Code zu mir kam und mir sagte, dass es in anderen Teilen des Hotels Bier gibt, den ich scannen und bezahlen könnte, um es mir von der Essenslieferung liefern zu lassen in die Lounge für mich. . . Ich möchte wirklich sauer auf diese Welle von Operationen sein. Ich muss es selbst bestellen, warum sollte ich für ein Paket mit Lounge-Behandlung bezahlen? Außerdem komme ich nicht mehrmals am Tag, sondern nur alle zwei Nächte zur Happy Hour hierher. Als ich so unzufrieden war, habe ich nicht gesehen, dass der Manager an der Tür saß, um das Problem zu lösen, und sich taub stellte. Von Anfang bis Ende kamen zwei Kellner, um die Leute zu nerven. Diese Executive Lounge sollte nicht geöffnet werden.
OriginaltextVon Google übersetzt