Hotel de Royce

接親訂的行政套房，還有鋪床服務。房間很大，陽台開闊江景，送的早餐質量就一般了。商務接待的話客人應該會很滿意

酒店位置好，去百年東街過河便是。服務生熱情， 設施齊全，停車方便，離店時還送了小零食做禮品，讓人感動。酒店免費給升級了房間，床單被套及用具等等乾淨衞生無可挑剔。早餐自助餐樸素了一點，該有的基本都有了，價格在那裡呀，也許是住店客人太少太少的緣故!

酒店整體都很好，服務人員態度也很好。但是客服內的電源插座🔌很不合格，衞生間內的電源插座沒電，吹風機無法用，水壺電源插座壞的還沒電。可能酒店知道插座是壞的，特意在寫字枱上準備了一個插座面板，所有的用電都在上面，吹風機、水壺燒水、手機充電。多危險呀！希望趕快維修🧰！

房間設施都比較陳舊，控制面板很多按鍵破爛，根本看不清寫的是什麼。配備的洗漱用品、茶包非常廉價，還是上個世紀的包裝。沒有配備咖啡。客房點餐也非常落後，沒有菜單，點餐電話打過去，對方始終聽不見我們説話，折騰了一個小時也沒有點餐成功。讓人來修理電話也沒有人來。總之配不上五星級酒店標準，如果是一個三星級的酒店我可以理解。

夜班前台業務不熟練，詢問事情沒有耐心，晚上拿東西打電話下去故意不接電話，第二次接通後不耐煩的回覆撥打6給客房拿東西，不用打前台，當晚提醒了客房阿姨第二天不需要打掃，一清早卻來敲門直接進來説要打掃，入住體驗很差，下次送給我們也不住

客服阿姨熱情周到。 前台接待效率太低，23點説房間空調太冷，最多十幾度吧，想要調節高些，師傅來看了答覆是中央空調，調節不了。 想換房，遲遲沒有換。到凌晨2點換了一個套房，外加贈送了3份早餐。 一晚上沒有睡，早上起不來，一天的行程都打亂了。 套房空調，我調節温度到28℃，可是對着吹了一晚上，也是被吹感冒了。 總結：客服效率低，客房老破舊。

I had an absolutely fantastic experience during my three-night stay at your hotel. The level of service and attention to detail surpassed my expectations. The staff was incredibly friendly, accommodating, and always ready to assist with a smile. The room was luxurious and comfortable, providing a peaceful haven to relax in after a long day of exploring. The amenities were top-notch, and the delicious breakfast spread each morning was a delightful way to start the day. I cannot commend your hotel enough for creating such a memorable and enjoyable experience. I look forward to returning in the future.

Royal View Hotel

Really nice hotel and the price is value for money. Hard to find a hotel with a bathtub in Shaoguan but this one has one. Decor seems brand new.walk across the bridge and U r in pedestrian street