Das Personal an der Rezeption und die Reinigungskräfte waren beim Ein- und Auschecken im Allgemeinen freundlich und hilfsbereit. Mahlzeiten werden von Freunden im Erdgeschoss bereitgestellt. An die Aufteilung des Hotels muss man sich aufgrund des „Bodenbelags“ gewöhnen. Der Check-in erfolgt auf Ebene 2. Seltsamerweise bringt Sie Ebene 1 nicht in die Nähe der Einkaufszentren Taka SC oder Paragon und der angeschlossene Parkplatz zur Lobby ist Ebene 4 und hat eine sehr unscheinbare und alte Metalltür als Zugang. Irgendwie ist die Parkebene P4 mit der Hotelebene 2 verbunden. Es gibt weder kostenlose Parkplätze noch Hotelparkplätze, außer mit einem Gutschein in Höhe eines Festbetrags, der Ihnen die Ausfahrt ermöglicht, aber Sie müssen die Kosten mit dem aktuellen Parktarif vergleichen und ihn separat an der Rezeption kaufen (22 Bideford Rd). Das Zimmer selbst ist groß genug für eine Deluxe-Unterkunft (2+1 9-jähriges Kind) mit Wohnbereich und Küchenzeile. Der Duschabfluss war in der ersten Nacht verstopft, was beim Duschen zu einer Wasserpfütze von 7,5 cm führte. Dies wurde jedoch am selben Tag nach der Rückmeldung an der Rezeption behoben. Einige Bereiche wie der Teppich hatten nicht identifizierbare getrocknete orangefarbene Flecken von früher und die Jalousien in der Toilette hatten Schimmelflecken. Der Toiletteneimer war schrecklich klein und schwer herunterzudrücken, um ihn zu benutzen. Der Bademantel war ziemlich abgenutzt und hatte eine teilweise zerrissene linke Tasche. Ich würde empfehlen, dass dies von der Hauswirtschaft und den Einrichtungen überprüft wird, da dies ein Fünf- und kein Vier-Sterne-Resort ist. Der Boden war auch etwas staubig und nach der Reinigung waren auch einige Haare auf dem Boden. Betten, Sofa und Stühle schienen auf den ersten Blick und bei der Benutzung sauber genug zu sein, aber ich hatte für dieses Zimmer und den Preis, den ich bezahlt habe, einen viel höheren Sauberkeitsgrad erwartet. Glauben Sie mir, es war nicht halb so schlimm, es ist definitiv immer noch höherwertig und definitiv erträglicher als die 3 Tage und 2 Nächte, aber der Sauberkeitsstandard war etwas niedriger als das, was ich von einem Ascott erwarten würde. Essen ist in den nahe gelegenen Einkaufszentren leicht erhältlich, aber die letzte Bestellung für den Speiseservice im Zimmer ist derzeit um 21:30 Uhr. Für die Lieferung innerhalb der Einheit wird ein zusätzlicher Servicepreis im Vergleich zur Abhol- und Selbstabholmethode erhoben, was ungewöhnlich ist, aber ich denke, es soll eine Überlastung der beiden Mitarbeiter an der Rezeption verhindern.
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