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Shangri-La Hotel, Suzhou
4.6/57252 Bewertungen
Neu Suzhou
Polite front desk clerk. Room was OK, kind of average but no complaint. Window glass was unbelievably dirty that you don't want open the curtain even sunshine was beautiful. What really surprised me was breakfast. Food was obviously not matching Shangri-La brand equity. Maybe it was due to weekend promotion but no idea. When we arrived the table was not ready. I waited for the table yo be cleaned. A young lady came with tablewares. Before she did any cleaning she dropped the tablewares on the table and then about to clean. I asked her why she did that before cleaning. She realized something and moved the tablewares to a chair (CHAIR!) which is another surprise. But the best part has yet to start. She used a mop to rub on the table. I could see some food residues turning into paste and spreading on the table. The rest was wiped off to carpet...! Can you believe? How did you guys train and qualify new staff before the start working? I complained to the manager. Fortunately He understood and and cleaned the carpet. Shangri-La was one of my favorites. Hope it will continue to be.
Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu
4.7/53258 Bewertungen
Suzhou Industrial Park
Zum zweiten Mal im Shangri-La Hotel, Suzhou Industrial Park, habe ich mich dennoch für das Horizon Club Zimmer entschieden. Der erste Tag, an dem ich eincheckte, war die Zimmerkategorie im Norden. Nach der Kommunikation wechselte ich nach Süden. Sie können das Riesenrad des Jinji-Sees und die großen Hosen sehen. Die Nachtsicht ist sehr gut. Jeden Tag wird Obst aufs Zimmer gebracht und kostenlose Getränke aus der Minibar (ich kann wirklich nicht mehr trinken). Es gibt auch Nachmittagstee am Nachmittag und Happy Hour am Abend. Das Hotel kann in meinem Herzen 95 Punkte erzielen. Bis auf gelegentlichen langsamen Service bin ich sehr zufrieden.

Häufig gestellte Fragen

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