Howard Plaza Hotel

Ich war fast drei Wochen hier und der Zimmerservice war sehr schlecht. An einem Tag, als das Zimmer nicht gereinigt wurde, bat ich darum, es vorübergehend zu reinigen.

Das größte Problem beim Howard ist, dass es ein altes Gebäude ist. Alles an dem Ort ist etwas alt und veraltet. Das soll nicht heißen, dass ein altes Gebäude keinen Charme hat, es fühlt sich einfach veraltet an. Abgesehen davon ist alles andere wunderbar.

1. Gemäß der „Bitte nicht stören“-Richtlinie klopften die Reinigungskräfte immer noch vor acht Uhr an die Tür und fragten, ob sie Reinigungsdienste wünschten. 2. Finden Sie einen männlichen Reinigungskraft, der das Zimmer der alleinstehenden Frauen reinigt. 3. Wenn es morgens keinen Abflussreinigungsdienst gibt, rufen Sie nachmittags immer wieder an und fragen Sie, ob Sie den Abflussreinigungsdienst wünschen. 4. An der unterirdischen Rezeption ist oft niemand und selbst wenn jemand da ist, ist die Einstellung sehr schlecht.

Es war mein erster Aufenthalt im Taipei Fuhua. Ich wusste nicht, wo sich der Aufzug in der Wohngegend befindet. Ich folgte den Anweisungen des Rezeptionspersonals, um den Aufzug zu finden. Ich ging jedoch umher und kehrte zur Vorderseite des Gebäudes zurück Rezeption, nur um festzustellen, dass alle Aufzüge im Hotel vor der Rezeption aufgebaut waren. Der Portier bemerkte, dass wir uns vor der Rezeption befanden. Auf der Suche nach dem Aufzug neckten sie uns auch: Der Aufzug ist Nur hier, also bist du im Kreis herumgegangen. Das Frühstück am nächsten Tag bestand aus sehr wenigen Gerichten und wurde erst aufgefüllt, wenn es leer war. Der Kaffee war schwer zu trinken. Der Frühstückspreis betrug bis zu 700 Yuan, was wirklich wenig schmeichelhaft war. Beim Auschecken fragte das Schalterpersonal proaktiv, ob ich den China National Travel Voucher verwenden sollte. Nachdem ich den China National Travel Voucher vorgelegt und das Schalterpersonal die Informationen scannen und eingeben ließ, wurde mir gesagt, dass das Zimmer über einen ausländischen Drittanbieter gebucht worden sei. Der Parteibetreiber kann den China National Travel Voucher nicht verwenden. Sie sagten auch, dass Sie die offizielle Website des China National Travel Voucher überprüfen können. Vorschriften. Auf der offiziellen Website des China National Travel Voucher heißt es jedoch eindeutig, dass „er nicht zum Kauf von Auslandsreiseprodukten, einschließlich Auslandsflugtickets, Hotelreservierungen und zugehörigen Tickets, verwendet werden kann“. Ich fragte: Ich habe kein Hotel in China gebucht, warum kann es nicht genutzt werden? Das Personal an der Rezeption bestand darauf, dass dies die Nutzungsbestimmung für China National Travel Voucher sei und nichts mit dem Hotel zu tun habe. Sie baten mich, zuerst auszuchecken, und dann würden sie sich um die Angelegenheit mit dem China National Travel Voucher kümmern. Ich musste meine Karte durchziehen, um die Rechnung zu bezahlen. Nachdem ich die Rechnung beglichen hatte, zeigte das Schalterpersonal nicht die Absicht, es zu erklären. Ich musste die Initiative ergreifen und fragte: Was ist mit dem China National Travel Voucher? Das Schalterpersonal antwortete: Da es sich um eine ausländische Buchungswebsite handelt und Sie weder telefonisch noch auf der offiziellen Website ein Zimmer bei Howard Hotel buchen, kann der China Travel Voucher gemäß den Nutzungsbestimmungen nicht verwendet werden. Ich frage noch einmal: Sie fordern mich jetzt auf, an der Kasse mit Kreditkarte an das Howard Hotel zu zahlen. Wie könnte ich mit einer Hotelbuchungswebsite umgehen? Das Personal am Schalter sagte immer wieder: Sie haben es mit der Buchungswebsite zu tun, nicht mit Howard Hotel, daher können Sie keine China Travel Vouchers verwenden. Da ich es eilig hatte, musste ich zuerst los. Nach meiner Abreise rief ich direkt die Kundendienstnummer des Hotels an und fragte: Warum kann ich den China Travel Voucher nicht verwenden? Das Kundendienstpersonal wechselte zum Personal der Reservierungsabteilung und antwortete dennoch, dass die Regeln für die Verwendung von Reisegutscheinen meines Landes wie folgt seien: Solange der China-Reisegutschein über eine Buchungswebsite eines ausländischen Drittanbieters gebucht wird, kann der China-Reisegutschein nicht gebucht werden gebraucht. Ich fragte: Wo sind die Vorschriften? Nach etwa 20 Sekunden Suche antwortete mir das Reservierungspersonal schließlich: Sie können für Anfragen direkt die öffentliche Auskunftshotline des China Travel Voucher Officer anrufen. Ich antwortete: Es ist offensichtlich Ihr Problem, warum sollte ich anrufen und mich fragen, wo sind die Vorschriften, die Sie erwähnt haben? Der Reservierungsmitarbeiter antwortete mir: Bitte warten Sie einen Moment. Als nächstes hörte ich mir etwa 2 Minuten lang die Hotelwerbung an. Da ich die Telefonrechnung nicht verschwenden wollte, legte ich auf. Ungefähr 5 Minuten später rief mich eine Dame an, die behauptete, an der Rezeption von Fuhua zu arbeiten, und sagte, dass sie meine Kollegen missverstanden habe und dass der China Travel Voucher verwendet werden könne. Bitte gehen Sie zurück zum Hotel, um ihn einzulösen. Ich fragte wütend: Warum hast du mir dann so selbstbewusst gesagt, dass der My-Country-Reisegutschein nicht verwendet werden kann? Sagten Sie auch, dass es auf den Vorschriften der Regierung zur Verwendung nationaler Reisegutscheine basiert? Ich habe keine Zeit zurückzugehen, du musst selbst einen Weg finden, damit umzugehen. Ihr blieb nichts anderes übrig, als zu sagen, dass sie die weitere Vorgehensweise besprechen und mich zurückrufen würden, wenn es Probleme gäbe. Ungefähr 10 Minuten später rief mich ein Mann an, der behauptete, der Schaltermanager des Howard Hotels zu sein, und sagte, dass das Problem mit dem China Travel Voucher ihr internes Kommunikationsproblem und ihre Schuld sei und sie das Kreditlimit des China Travel Voucher erstatten würden sich. Ich frage mich: Bin ich der erste Kunde, der die Verwendung von China National Travel Vouchers anfordert, wenn er über einen Drittanbieter bucht? (Nein) Haben Sie dann viele Kunden abgelehnt, die die Verwendung von China National Travel Vouchers beantragt haben? (Nein, nein, Sie sind der Erste) Haben Sie dann eine Sonderbehandlung für mich? Warum? (Es ist alles unsere Schuld, es tut mir leid. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, werden wir Sie kostenlos in die Executive Suite upgraden.) Ich werde auf keinen Fall wieder im Taipei Fuhua übernachten. Es gibt so viele Hotels in Taipei und Ihrem Der Service ist so schlecht. Wie könnte ich überhaupt daran denken? Noch einmal hier übernachten? (Ja, ja, es tut mir leid) Sie können mit dem China-Reisegutschein machen, was Sie wollen. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je als Erwachsener in fast 30 Jahren in einem Sternehotel oder -restaurant in Taiwan gemacht habe.

Das Hotel verfügt über einen tollen Parkplatz. Es ist 7 Gehminuten von der MRT-Station Zhongxiao Fuxing entfernt. Das Zimmer ist sauber, hat eine Badewanne, kein Geruch, bequeme Betten, geräumig und gut schallisoliert?

Edle und elegante Dekoration, moderate Lage, professionelles und enthusiastisches Servicepersonal, lassen die Menschen sich wie zu Hause fühlen. Unterhalten Sie südliche Freunde, sie alle sagen, dass sie über dem Weltstandard liegen. Wenn das nächste Mal ausländische Freunde kommen, werden wir sie hierher einladen.

Der Service ist sehr gut, das Frühstück ist großartig und lecker und die vom Zimmerservice bestellten Rindernudeln und Spaghetti sind lecker und die Portionen sind ausreichend!

Huge room and nice amenities. Carpeted floor makes allow comfortable walk around in the room without the need for bathroom slippers. Location very good. Walked for a bit to Taipei 101 view

Looks very average from outside but inside is a nice surprise. Large rooms. Helpful staff. Well appointed. Pity the restaurants were all expensive - even the Asian buffet was USD$60 per person which us a bit rich.