Gastnutzer
19. August 2023
Dies war mein dritter Besuch im Ibis. Der Kundenservice war dieses Mal total schlecht. 1. Ich musste ohne Angabe von Gründen 30 Minuten warten, bevor ich eincheckte. 2. Die Check-in-Rechnung wurde fälschlicherweise abgezogen und musste beim Check-out nachbezahlt werden. 3. Die Rechnung wurde beim Kauf im Kaffeehaus nicht ausgehändigt, sondern nur auf Anfrage. Ich habe beim Auschecken beim Kaffeehaus eine fehlende Rechnung für den Kauf angefordert, die mir jedoch nicht zur Verfügung gestellt werden konnte. Ich musste auschecken und meinen Flug erwischen, also kontaktierte ich den Leiter der Zimmerabteilung und den Verkaufsleiter, Herrn Mohamed Abdul Rahim, aber er war mir nicht hilfreich, er fand meine Rechnung nicht und antwortete auch nicht auf meine Nachrichten. Sobald wir auschecken, kümmern sie sich wirklich nicht um den Kunden. Man kann mit Sicherheit sagen, dass sie einen wiederkehrenden Kunden verloren haben.
OriginaltextVon Google übersetzt