Bejing Yanqing Alpine Skiing Resort Hotel

Ich buchte ein Deluxe-Doppelzimmer und kam um 14 Uhr an. Als ich um 18 Uhr eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nicht aufgeräumt sei. Das Kind sei sehr schläfrig. Ich bat die Rezeption, mir so schnell wie möglich ein Zimmer zu geben wie möglich, aber die Zimmerkarte, die ich mitgenommen habe, um das Zimmer zu betreten, entsprach genau dem Bild. Es war offensichtlich nur ein normales Kingsize-Bett zu einem viel günstigeren Preis. Ich habe es sofort dem Hotelpersonal gesagt, aber das Hotelpersonal hat geschworen, dass es richtig war, Dies war ein Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett. Offensichtlicher Verbraucherbetrug! Mir blieb nichts anderes übrig, als die Fotos zur Bearbeitung an Ctrip zu senden, aber die Kommunikation von Ctrip war effektiv. Das Hotel klopfte erneut an die Tür und sagte, dass sie nur eine vorübergehende Pause arrangierten und umgezogen werden könnten. Das Kind hatte sich bereits umgezogen und sei bereit zu Bett gehen, und es gab keine Möglichkeit, sich umzuziehen. . Dann rief das Hotel ständig das Zimmer an, sodass die Kinder nicht schlafen konnten, und sagte sogar heuchlerisch, dass sie das nächste Mal wiederkommen würden, um eine heiße Quelle zu verschenken (eigentlich wurde die heiße Quelle bei Veranstaltungen im Yanqing Winter kostenlos ausgegeben). Olympics Scenic Area, derzeit nicht verfügbar) (geöffnet). Ich weiß wirklich nicht, warum das Winter Olympics Hotel, das so viel Heiligenschein hat, das so hinbekommt? Am Ende wurde die Preisdifferenz des Zimmers nicht erstattet. Einen Tag später half Ctrip und versuchte, uns zwei Skitickets zu geben, aber unser Urlaub war vorbei. Als wir später zum Skifahren gingen, um das Ticket zu nutzen, wurde uns gesagt, dass wir Ski fahren würden Die Ausrüstung war nicht inbegriffen und hat uns einen weiteren Tag gekostet. Mehr als 300 Stück Skiausrüstung, die man selbst gemietet hat. Eine solche Hotelleitung ist wirklich sprachlos. Auf die Hygiene des Zimmers habe ich nicht geachtet. Das normale Doppelzimmer ist noch relativ klein. Es ist nicht zu empfehlen, wenn man Kinder mitbringt.

Im Großen und Ganzen ist es ziemlich gut. Am Neujahrstag sind so viele Leute da, das verstehe ich. Es gibt Passagen vom Hotel zu verschiedenen Orten im Resort, was sehr praktisch ist. Auch die Einstellung des Servicepersonals ist gut. Kommen Sie heraus, um zu spielen und nach Gemeinsamkeiten zu suchen, während Sie Unterschiede zurückhalten. Ich bin auch auf einige Probleme gestoßen, und Ctrip hat mit dem Hotel geholfen, sie zu lösen. Wenn ich eine Meinung dazu hätte, hat Ctrip sie auch zeitnah gelöst. Dies ist auch der Grund, warum ich Ctrip vertraue. Sie können sie jederzeit und überall lösen. Darüber hinaus hoffe ich, dass der kostenlose Unterhaltungsbereich des Hotels Spielregeln formulieren kann. Mein Sohn und ich wollten Billard spielen, aber wir warteten zwei Stunden und kamen nicht zum Spielen. Es gab einen Tisch und sogar eine sieben- oder achtköpfige Familie, die weiter spielte. Wir schauten ihnen dort beim Mittagessen zu, und als das Skigebiet schloss, spielten sie immer noch.

Die Serviceeinstellung der Dame ist sehr gut! Das Zimmer war komfortabel und die heiße Dusche war sehr, sehr gut, Smart Home. Das Frühstück war gut! Olympisches Winterdorf! Es ist sehr praktisch, in einem Hotel zu übernachten, um Ski zu fahren. Empfohlen für Skifahrer mittleren Niveaus. Catering-Dienstleistungen und Catering-Arten müssen verbessert werden. Wir freuen uns auf bessere Servicekonzepte und Bewusstseinsbildung.

Der Ort, an dem der Winterolympiasieger übernachtet hat, verfügt über fortschrittliche Einrichtungen, das Bett lässt sich in der Neigung verstellen und das Frühstück ist sehr reichhaltig. Für diejenigen, die gerne Ski fahren, ist es eine Erfahrung wert. Und ich finde es sehr praktisch. Es ist auch gut Urlaub, weil man direkt nach dem Ausgehen mit der Seilbahn fahren kann. Das gesamte Hotel ist das gleiche, es wird von einem Staatsbetrieb geführt und alle sind sehr ernst.

Eine sehr gute Erfahrung. Die Hotelgebäude sind verstreut und die Umgebung ist sehr ruhig. Xiao Chen an der Rezeption lobte den Service und ergriff die Initiative, um die Einrichtungen im Geschäft und die umliegenden Dienstleistungen vorzustellen. Die Gerichte im Biergarten sind es definitiv nicht Das Essen ist etwas langsam, aber das Warten lohnt sich 😋, die Auswahl am Frühstücksbuffet ist in Ordnung, es gibt kein Problem, genug zu essen, Sie müssen mit der Seilbahn auf den Berg fahren, um die Olympischen Winterspiele zu erleben, und das Ganze überblicken Guanting-Stausee von der Spitze des Haituo-Berges. Transport: sehr bequem Hygiene: sauber und ordentlich

度假村整體環境和酒店設施配套可以，但是服務不到位，節假日人多沒有做好最大載客量安排，下午2點多排隊辦理入住，一直等到7點才有房間，一下午大廳滿是排隊入住的客人也沒有合理安排暫時休息的地方，打掃出來的房間桌子和地面還是有頭髮等小垃圾

服務巨差。酒店運營接待能力有待大幅提高。 1.15.00辦理入住，各種着急催促下晚上20.00才拿到房卡，現場簡直亂成一鍋粥，很多人長者孕婦小孩都堅持不住，客房部和前台銜接絕對有問題，沒有應對預案，衹會讓客人等等等，不找解決方式； 2.攜程vip 客服小哥哥還不錯，知悉問題後幫忙催促解決； 3.延慶文旅局還是給力的，當日打12345的投訴應該很多，畢竟晚上10點多接到文旅局電話説問詢我們投訴的處理進展，他們還在處理其他投訴，控制輿情，文旅局公務員們辛苦了，你們也需要加大對轄區酒店的監督管理啊 這次出行，入住酒店等候5個小時，滑車排隊2個小時……基本都是在排隊中，體驗感很差 是一個再也不想見的地方 酒店經理們，多提高運營管理能力還有應急處理機制吧

這是我第三次來這裏入住，真的很放鬆。沒有任何旅遊中的套路，工作人員熱情，真誠。今天上午孩子想釣魚，但是不瞭解釣魚這個辦理流程，找到大堂經理説明情況，真誠幫我解決了問題。讓我下次還有嚮往的想法。特別説明，今年冬奧村添加了好多項目，大家可以帶小朋友來吧！主要人少環境好。

帶孩子奔着冬奧村來的，着實失望， 1⃣️從進車場到大堂除了感受荒涼+到處都是小動物糞便的氣味外無它感（一個工作人員説是最近在上肥，一個説是雞糞味，因為周圍都是養雞的），荒涼的程度可以用以為停業來形容。 2⃣️辦入住，諮詢次日纜車，都説不清楚單程大概時間等基礎問題；吃飯，三個工作人員指引三個話術，本來人少、路標不明、建築物錯落就不好找，聽完更暈，一聽就沒有標準話指路培訓； 3⃣️看視頻有滑道帶孩子來，晚上21:00房間座機已打不通所有電話—-前台、禮賓、總機（孩子晚上突然大哭喊眼睛痛，現都覺得後怕，萬一有個急事，荒山野嶺連個工作人員都聯繫不上，大堂到房間是由擺渡車接送）； 4⃣️找到大眾一個座機電話，可算打通，諮詢滑道，態度不耐煩回覆：您打的是酒店，我不知道滑道是否開放，明天早晨九點後，你打***電話再問。 客觀評價房間裝修還算簡單乾淨。附近某酒店滿的定不上，這裏荒涼的像未開放，擺渡工作人員，還説現在是淡季，法定假日還是淡季，衹能説國家不差錢，肯定不是商業化運營。