Verified traveler
13. September 2021
Der Service an der Rezeption war enttäuschend, einige der Rezeptionisten waren in Ordnung, aber die meisten waren einfach unfreundlich. Ich weiß das, weil ich die Rezeption mindestens sieben Mal aufsuchen musste, meine Schlüsselkarte nicht oft funktionierte und innerhalb von zwei Tagen mindestens sechs Mal ausgetauscht werden musste. Ich habe weder eine Entschuldigung vom Personal gehört, noch haben sie versucht, das Unbehagen, das mir dadurch entstanden ist, zu kompensieren. Als ich das Zimmer betrat, stank es, es gab alte Möbel und einen Wasserkocher mit Instantkaffee, was nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entspricht. Positiv zu vermerken ist, dass die Bettwäsche sauber und neu war und die Handtücher auch gut waren. Das Frühstück war ok, das Essen war gut, frisches Obst und Grundnahrungsmittel. Es gab Instantkaffee und wurde in Kannen serviert, sodass die Bestellung eines Espressos extra kostet. Auch das war enttäuschend, nicht das, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten sollte. Die Lage ist gut, der Pool war ok, das Spa nichts Besonderes. Ein Therapeut weigerte sich, während einer Massage eine Maske zu tragen. Hotelgäste trugen nach dem Zufallsprinzip Masken, niemand verlangte von ihnen, im Innenbereich eine Maske aufzusetzen. Insgesamt war der Hotelaufenthalt in Ordnung, aber ich würde nicht noch einmal dort übernachten. Das Hotel wird als High-End-Hotel vermarktet, ist aber in Wirklichkeit weit von High-End-Standard entfernt.
OriginaltextVon Google übersetzt