Es war mein neunter Aufenthalt in diesem Hotel. Normalerweise würde ich hier einfach ein Zimmer zu einem vernünftigen Preis reservieren, aber es war Mittherbstfest und fast jedes Hotel war ausgebucht. Ich entschied mich für das Paket mit einem Premium-Zimmer mit Blick auf die Hügel, Abendessen und Frühstücksbuffet für zwei Personen sowie einem Speisegutschein von 200 HK$ und eine Flasche Hauswein für 2.200 HK$.
Das Zimmer war gut, da es kürzlich renoviert wurde (nicht alle basieren auf meiner persönlichen Erfahrung). Aber das Gesamterlebnis war dieses Mal schrecklich.
Ich kam gegen 15 Uhr im Hotel an, um einzuchecken, und es waren nur 5 Personen in der Schlange. Dennoch dauerte es fast eine Stunde, bis ich das Zimmer bekam. Warum war das? Einige Kunden kamen sogar früher zum Check-in an und ihnen wurde mitgeteilt, dass ihre Zimmer noch nicht fertig seien. Sie standen also einfach neben der Theke und unterbrachen die Warteschlange, wann immer sie den Fortschritt überprüfen und den Registrierungsprozess abschließen wollten. Leute, die in der Warteschlange standen, meldeten dieses Problem und das Personal meinte: „Ja, sie haben sich nicht eingemischt, weil sie früher angekommen waren.“ was überhaupt keinen Sinn ergab.
Als ich endlich den Schalter erreichen konnte, um den Check-in abzuschließen, wurde ich gefragt: Haben unsere Mitarbeiter Sie bezüglich des zugewiesenen Zeitfensters für das Abendbuffet kontaktiert? Ich sagte nein und sie schaute nach mir: 17:00 bis 19:00 Uhr. Ich sagte, es sei total beschissen, da ich keine Anrufe erhalten habe und das Zeitfenster im Angebot auf Trip.com überhaupt nicht angegeben sei. Sie sagte zunächst, die Buchung sei ausgebucht und es könnten keine Änderungen vorgenommen werden. Nachdem ich sie zur Rede gestellt hatte und sie erneut im Restaurant anrief, wurden auf wundersame Weise zwei Plätze für das Zeitfenster von 19 bis 21 Uhr frei.
Wenn Sie glauben, dass meine Geschichte ihren Höhepunkt erreicht, werden Sie überrascht sein. Das Abendbuffet war leider noch schlimmer als ein hausgemachtes Abendessen. Die Auswahl an Speisen war begrenzt: Grundsätzlich eine Ecke für asiatische Speisen und Meeresfrüchte, eine Salatbar, ein Dessertkühlschrank, eine Ecke für Sushi und Sashimi, eine Ecke für Käsehummer, Rindfleisch und Pasta und eine für Austern. Das ist alles. Erwarten Sie nicht, asiatisches Essen in Dim Sum, Siu Mei, Thai, Vietnamesisch usw. zu unterteilen, da es sich tatsächlich um Gerichte handelt, die Sie leicht in einer Mitarbeiterkantine finden können. Jade Wellhornschnecke war langweilig; Die Textur des Käsehummers war so gummiartig, dass man nicht sicher war, ob er gefroren oder verkocht war; Gedünsteter Fisch und Jakobsmuscheln schmeckten trotz Knoblauch und Sojasauce immer noch wie ungewürzter Kaugummi. Was den Service angeht? Die Leute, die an der Hummer-, Rindfleisch- und Nudelbar bedienten, unterhielten sich ständig und ihr Verhalten war in der Tat unprofessionell. Ein Kunde fragte, ob er sich die Pilze und Garnelen einfach ohne Nudeln frittieren lassen könne. Das Personal sagte einfach „Nein“ und bat ihn, sich die frischen Pilze und Garnelen von der Salatbar zu holen. Es klang nicht wie eine unhöfliche Bitte, konnte aber dennoch nicht berücksichtigt werden. Das beste Essen, das ich an diesem Abend gegessen habe, war wahrscheinlich das Häagen-Dazs-Eis, und es gab nur zwei Geschmacksrichtungen.
Dieses Hotel ist gut für einen günstigen Aufenthalt. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach etwas mehr sind, können Sie für den gleichen Preis außerhalb der Hauptsaison definitiv an einen besseren Ort gelangen.
OriginaltextVon Google übersetzt