Fengmicha671
26. März 2024
Bevor ich nach Hongkong kam, habe ich die Lage und den Preis vieler Hotels auf Ctrip überprüft und schließlich ein Hotel in Kowloon gebucht. Die Lage ist großartig und einwandfrei. Ich stieg aus der MTR-Station Tsim Sha Tsui East Tsim Sha Tsui und nahm den Aufzug Direkt zur Hotellobby ist es auch sehr bequem, zum Pier, zum Kowloon Park und nach China Hong Kong City zu laufen, und die Hotelrezeption ist sehr benutzerfreundlich. Wir kamen früh an und hatten zufällig ein freies Zimmer Ich bin sehr dankbar und berührt, aber ich muss mich über unseren Aufenthalt im Buffetrestaurant im Obergeschoss beschweren Drei von uns (zwei Erwachsene und eine ältere Person) hatten am 19. März ein Abendbuffet im Yichuang-Pavillon. Als wir auscheckten, zahlten wir als Erwachsene. Als wir den Preis beglichen hatten, kehrten wir ins Zimmer zurück und sahen, dass Senioren dort speisen konnten Ermäßigte Preise. Also gingen wir am Morgen des 20. in den zweiten Stock, um uns beim Personal zu melden. Die Mitarbeiter notierten unsere Verzehrgutscheine, Tischnummer, Telefonnummer und Namen und sagten, sie würden die Preisdifferenz berechnen Gleichzeitig habe ich die konkrete Situation auch mit der Haushälterin auf der Ctrip-Plattform besprochen, in der Hoffnung, dass Ctrip uns helfen könnte, aber eine Woche ist vergangen und es wurde noch nicht zurückgegeben. Tatsächlich ist dies eine sehr einfache Angelegenheit und nicht kompliziert zu lösen. Der Preisunterschied ist uns nicht unbedingt wichtig, aber dies ist das Servicekonzept, das Marken-Star-Hotels und -Plattformen haben sollten, nämlich den Gästen bei der Lösung zu helfen ihre Probleme. Danke.
OriginaltextVon Google übersetzt