Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Wir waren nun zum 2ten Mal im Cleo und sind wiedermal super zufrieden. Wir wurden bei der Ankunft tatsächlich an der Rezeption bereits wieder erkannt und man hat sich sehr gefreut, das wir wieder da sind. Auch alle anderen Angestellten haben uns natürlich sehr herzlich empfangen, sodass wir uns gleich wieder wie zu Hause gefühlt haben. Trotz der hohen Auslastung derzeit kann man im Cleo super entspannen und die Zeit genießen. Einzig im Restaurant und an der Pool-Bar merkt man, dass momentan mehr Gäste da sind. Trotzdem sind alle Angestellten sehr bemüht, dass es einem an nichts fehlt und fragen immer wieder ob alles gut ist. Man merkt wirklich, daß sie ihren Job gerne machen und mit Herz dabei sind, vorallem wenn man ihnen auch mit Freundlichkeit einem Lächeln und Respekt gegenüber tritt. Ich persönlich habe den größten Respekt vor der Leistung, die dort an den Tag gelegt wird. Macht unbedingt weiter so. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Urlaub bei euch. Wir kommen auf jeden Fall wieder und hoffen, dass die Besetzung dann auch noch so vorhanden ist.

Wir haben eine ruhige Woche Urlaub gesucht und hier gefunden. Hervorragender Service durch engagiertes Personal. Wer Ruhe sucht ist hier richtig. Wir waren zum ersten Mal in Ägypten und sind von den Menschen und vom Roten Meer begeistert. Sehr gut zu schnorcheln geeignet.

Alles super. Gerne wieder. Vor allem das Animationsteam hat sich sehr viel Mühe gegeben. 2 Wochen top erholung. Ich komme wieder!! Auch alleine findet man hier schnell anschluss. Auch abends hat das hotel mit den verschiedenen shows viel zu bieten

Sehr schöne, gepflegte und weitläufige Anlage. Schöner Strandabschnitt mit hauseigenem Korallenriff. Unser Zimmer mit Blick auf den Relaxpool war sehr schön und geräumig. Das Zimmer war wie auch der Aussenbereich sehr sauber. Das Esse, incl. Frühstück, wurde von uns im Hauptrestaurant eingenommen. Die Kellner waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen gab es in Buffetform, wobei die Auswahl hervorragend und die Qualität durchaus sehr gut waren. Das gesamte Personal von der Reception über die Poolmannschaft bis zum Zimmerboy verdient ein Lob.

Wir hatten einen großartigen Aufenthalt Ende März. Das Hotel hat ein schönes Hausriff über einen Steg erreichbar, auch eine Boot bzw Schnorcheltour haben wir am Diving Center zu angemessenen Preis gebucht. Alles einwandfrei. Super freundliches Team in allen Bereichen Das Essen ist prima und abwechslungsreich.

Es wurde wieder auf alle Wünsche eingegangen. Super Service im Beach Resort. Bei kleineren Problemen wurde sofort reagiert und auch eine defekte Klimaanlage wurde schnellstmöglich repariert. Besonderer Dank an Ramy und sein Team. -Ihr macht einen super Job-

Das Hotel bietet alles für einen erholsamen Urlaub! Vorallem der private Strand ist sehr schön. Jedem muss natürlich auch klar sein, dass man hier in Ägypten ist und es sich nicht um europäische Standarts handelt. Jeder hier ist bemüht, alles richtig zu machen

Wir waren das 3 und somit auch das letzte Mal in dem Hotel. Wir haben 3 Wochen im Hotel verbracht, die erste Woche war der Service in Ordnung, dies hat jedoch bereits in der 2. Woche sehr stark nachgelassen. - Zimmer Das Zimmer wird täglich gereinigt. Wenn man trinkgeld aufs Bett legt, so wird das Zimmer bereits am Vormittag gereinigt. Wenn kein Trinkgeld im Zimmer lag, so wurde das Zimmer als letztes gereinigt. Dies wurde an mehreren Tagen getestet. Einmal wurde die Reinigungskraft im Zimmer angetroffen wodurch diese dann direkt gegangen ist, mit der Begründung, er musste nur etwas prüfen (hat offensichtlich nur aufs Bett geschaut ob Geld darauf liegt). Die Reinung selbst war jedoch in Ordnung. Nach 2 Wochen eine neue Reinigungskraft erhalten, dieser hat allerdings weder die Handtücher gewechselt welche auf dem Boden lagen, noch das Bett neu bezogen und unser privates Kissen lag auf den dreckigen Schuhen, obwohl dieses zuvor auf dem Bett lag. - Poolbar Hier ist es stark abhängig, welcher Kellner die Getränke zubereitet. Wünsche wie z.B. ohne Eiswürfel oder ohne Alkohol werden in der Regel ignoriert und hinterher beschwert sich der Kellner, dass das Getränk so nicht angenommen wird. - Fischrestaurant Hier muss man glück haben. Mal ist es gut und mal schmeckt es nach purem Fett. Hierbei handelt es sich natürlich nur um unsere Meinung und unseren Geschmack, eventuell schmeckt es anderen. - Vista Mare (Italienisches Restaurant) Ist keine Schande es nicht zu besuchen. - Main Restaurant Typisches Buffet Restaurant mit wechselnden Themen. Hat in den 3 Wochen stark nachgelassen, eventuell hat das komplette Personal einmal komplett durchgewechselt? -BBQ am Strand Gegen Aufpreis von 35€ p.P gibt es Freitags ein BBQ direkt am Strand, welches wir gemacht haben. Dies hat sich tatsächlich gelohnt und es war ein schöner Abend mit live music. - Pools Ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Die "Bademeister" sitzen oft nur gelangweilt am Handy, am heated Pool ist ein Kind beinahe ertrunken und ein Gast hat dieses gerettet, da der Bademeister mit seinem Handy beschäftigt war. Ein Bademeister schleicht absichtlich um Frauen umher und pfeift Ihnen nach. - Animation Das Animationsteam gibt sich zum Teil richtig Mühe, das Hotel scheint hier jedoch an der falschen Stelle zu sparen. Hierbei gibt es allerdings eine Ausnahme. Eine Frau (V.) des Animationsteams sollte unserer Meinung nach nicht mehr im Hotel arbeiten. Dieses redet mit anderen Gästen schlecht über andere Gäste, zeigt bei den verschiedenen Animationen 0 Interesse, wirkt generell sehr unmotiviert, bettelt bei Gästen um Geld da Sie "Probleme" mit dem Visum hat etc.. Dies wurde uns von diversen Gästen geschildert und bewiesen. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, sich bei Problemen an die Guest Relation oder an den Manager zu wenden, welche auch schnell reagieren und helfen. Aber sind wir mal ehrlich, wir sind da um Urlaub zu machen und wollen uns nicht ständig beschweren müsse