Gastnutzer
31. Januar 2023
Wer Scandic Hotels kennt, kennt und schätzt die guten Standards und die Qualität von Hotel, Küche und Personal. Das Scandic Elmia steht qualitativ in nichts anderen Scandic Hotels nach. Weiter so. Leider bin ich beim Check-in jedoch an eine Mitarbeiterin geraten, die aus mir unverständlichen Gründen mehrfach meine Kreditkarte wünschte obwohl das Zimmer bereits mit Kreditkarte reserviert wurde. Anschließend machte Sie mir deutlich, ich müsse um Frühstück zu bekommen einen QR Code scannen. Problem 1: Der QR Code ist lediglich in der Lobby ausgehängt und Problem 2: Die Seite ist nur in Schwedisch. Es hat jedoch niemanden interessiert ob ich eine Reservierung für das Frühstück hatte. Sorry, Unverständnis. Ich weiß das ist Jammern auf hohem Niveau aber eine Chance für Verbesserungen. Ich komme trotzdem gern wieder.