Royal Mirage Deluxe

Die Lage des Hotels war nur ok. Sehr großes Schwimmbad und gut gepflegt. Die Fitnesseinrichtungen waren einfach. Das Frühstück war gut. Das einzige Problem ist der Empfang. Sehr unhöflich und nicht freundlich. Ich habe 30 Minuten gewartet, um mein Zimmer zu sortieren. Sag niemals Entschuldigung. Außerdem gab es kein Begrüßungsgetränk. Keine Einführung für das Hotel und die Einrichtungen. Sehr schlechte Gastfreundschaft. Die Möbel waren alt. Kissen und Bett haben gestunken. Die WLAN-Verbindung war auch schlecht. Was für „5 Sterne“. Absolut nicht zu empfehlen!

Hotel mit sehr guter Lage, die Zimmer sind sauber und geräumig und die Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Das Pflegepersonal mit den zur Verfügung stehenden Mitteln. Eines ist sicher, ich würde wiederkommen und mich nicht von Bewertungen täuschen lassen, die "Toilettenbürsten" bewerten. Zimmer 312

Das Personal ist unglaublich nett, freundlich und hilfsbereit, was den Wochenaufenthalt sehr angenehm macht. Der Pool ist gepflegt, mit Liegestühlen und Handtüchern. Die Zimmer sind sehr geräumig, haben Klimaanlage, große und bequeme Betten und die Reinigung ist sehr gut. In den Hotelanlagen herrscht viel Ruhe. Seine Lage ist sehr gut, da es außerhalb des Stadtzentrums liegt und man es in etwa 20 Minuten zu Fuß erreichen kann. Der Frühstücksservice ist sehr komplett und abwechslungsreich. Wenn ich wieder nach Marrakesch komme, werde ich wieder in diesem Hotel übernachten.

Ich beginne mit den positiven Aspekten Das Hotel Royal Mirage ist in der Tat ein ziemlich großartiges Hotel, auf den ersten Blick ist die Lobby wunderschön und sehr detailliert. Ich kam früh um 12 an. 30 Uhr und der Check-in war erst um 15 Uhr, obwohl Hoyem sehr nett war und sagte, das Zimmer sei fertig und wir könnten früher einchecken, wir wären fertig, also haben wir das sehr geschätzt. Ein großes Dankeschön an Abdul Moneim, der uns immer mit einem Lächeln begrüßte und immer fragte, wie es uns gehe Die Zimmer sind recht großzügig und größer als Ihre Standard-Hotelzimmer Beim Frühstück ist das Personal sehr freundlich und wird Sie immer begrüßen Es gibt einen großen Swimmingpool, der jeden Tag gereinigt wird Jma-Al-Fans ist 15-20 Minuten vom Hotel entfernt Kutubiya-Moschee 15 Minuten zu Fuß Geschäfte sind innerhalb von 5 Minuten zu Fuß erreichbar, was praktisch war Es gibt viele Restaurants in Gehweite, dies war ein wirklicher Vorteil, da im Hotel nur ein Restaurant geöffnet war. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet, obwohl der angebotene Service fragwürdig ist. Das Hamam und die Massage waren sehr schön Wir hatten die Möglichkeit, aufgrund einiger der Probleme, die wir erlebt hatten, spät auszuchecken Trotz unserer Probleme entschuldigte sich die Mehrheit der Mitarbeiter Nun zu den Dingen, die nicht so positiv waren Als wir im Zimmer ankamen, gab es kein Toilettenpapier, keinen Duschschutz, das Badezimmer war schmutzig, keine Handtücher und kein Shampoo-Conditioner usw. Ich rief die Rezeptionistin an, da ich zu schätzen wusste, dass wir früher eingecheckt hatten. Möglicherweise war dies eine Folge davon. Die Rezeptionistin sagte, sie würde jemanden schicken und die Dinge regeln. 4 Stunden nach dem Anruf war niemand gekommen, also riefen wir erneut an und sagten es erneut Jemand würde kommen, aber niemand, was dazu führte, dass wir zur Rezeption gehen mussten, die dann die grundlegenden Toilettenpapierhandtücher und das Shampoo bereitstellte Der Kühlschrank hatte kein Wasser und uns wurde gesagt, dass dies nicht etwas ist, was das Hotel kostenlos anbietet, es gab keine Gläser, keinen Wasserkocher oder irgendwelche Einrichtungen, um ein heißes Getränk im Zimmer zuzubereiten. Ein Vorschlag an das Hotel ist, dass dies in jedem Zimmer enthalten sein sollte, da es sich um die Grundlagen handelt. Wir wurden nicht durch das Hotel geführt oder über die Einrichtungen informiert, also mussten wir uns selbst darüber informieren Wenn wir an der Rezeption anriefen, konnten wir zweimal keine Antwortbar bekommen. Wir waren mit den Dienstleistungen unzufrieden, als ich 3 Tage nach dem Aufenthalt ohne Handtücher, ohne Toilettenpapier und mit einem Blutfleck auf den gewechselten Laken in mein Zimmer zurückkehrte und das Badezimmer nach dem Aufstellen des Duschschutzes in einem schrecklichen Zustand zurückblieb Ich sprach mit Sharif, er entschuldigte sich und versprach, uns am nächsten Morgen ein Upgrade auf ein Zimmer zu geben. Dies geschah nicht. Als wir mit der Person an der Rezeption Maryam sprachen, sagte sie, dass dies nicht möglich sei, da sie keine anderen Zimmer zur Verfügung hätten, und fragte uns sich bis zum Morgen gedulden und uns dann bewegen würden. Ehrlich gesagt war das frustrierend, der nächste Morgen kam und wir waren wieder nicht bewegt! Maryam sagte uns, der nächste Ort zum Geldwechsel sei in Medina, das stimmt nicht, es gibt einen Geldwechsel 5 Minuten vom Hotel entfernt neben dem Café Exxbalt Wir baten um ein Bügeleisen, das uns dreimal zur Rezeption brachte, bevor wir es erhielten. Wir fragten, ob unser Gepäck gewogen werden könne, es dauerte wieder ein paar Stunden, bis unser Gepäck gewogen war, nur um festzustellen, dass der Typ es falsch gewogen hatte, als wir am Flughafen waren, und wir am Ende für zusätzliches Gepäck bezahlten, als wir es nie brauchten . Obwohl wir mehrmals nachfragten, ob er sich des Gewichts sicher sei und wir nicht dachten, dass es so schwer sei, wie er gesagt hatte, bestätigte er, dass er zweimal nachgesehen hatte. Das Frühstück war jeden Tag das gleiche, würde helfen, mehr kontinentale Optionen zu haben Die Restaurants waren geschlossen und nur eines geöffnet, daher begrenzte Möglichkeiten zum Essen im Hotel Das Hotel könnte eine Modernisierung der Zimmer vertragen, da die meisten Dinge, obwohl sie auf den ersten Blick ziemlich großartig aussehen, abgenutzt sind. Würde ich wiederkommen - wahrscheinlich nicht Ist es 5 Sterne - meiner Meinung nach würde ich eher 3-3,5 Sterne sagen

Schön in der Gegend von Hivernage gelegen, freundliches Personal und großartiges traditionelles Interieur. Leider überhaupt nicht gepflegt, deutlich veraltete Ausstattung (1 von 2 Aufzügen oft außer Betrieb.

good stay, i will visit again

It was very good and the service was excellent specially the the lmsaman maker we will definitely come back to this hotel inchallah

Great location. But the hotel is not 5 star, the front lobby was fancy but the rest is not well maintained with my room having a broken door handle to the bathroom and the balcony. The telephones didn't work either. The shower water pressure came and went, and the temperature was going hot and cold. The statement of three restaurants is bold with only one being in operation when I was there, one was closed and the last didn't exist. I bought lunch from the restaurant one day and it cost £30!! for lamb skewers, French fries and chocolate mouse, which were poor quality and very disappointing.

Good location near. The centre I recommend this hotel for its services and rooms services plus a reasonable price. I’ll go back and stay in such a fantastic architectural interior design.