voco Xiongan

Rooms are nice and comfortable. New hotel. Breakfast was disappointing.

整體來説是一次非常不好的住宿體驗，能給到現在的分數是因為這裏的環境和衞生還算不錯，設施和服務如果可以評0分，都不會給0.5，説一下酒店整體我的感受 酒店外建築風格非常喜歡，預訂之前看到這裡有庭院風景的房間就覺得房間會很不錯，再加上洲際的設計團隊加持，到店後整體的環境確實不錯，酒店比較偏僻，感覺附近沒有什麼煙火氣，遠離城市的感覺，整體佈局簡約，獨特的亮黃色，整個就到的亮點，讓人賞心悦目。 整體衞生環境都很不錯，除了房間的一些死角灰塵，燈帶裏面的灰塵，窗台，紗窗上的毛絮，整體房間內的衞生狀況還是不錯的，可以接受，所有的床單被罩，斤類都是康乃馨的，很乾凈。 房間設施，看上去非常智能，入住後就會發現所有的智能都是噪音的來源。入住的時候給安排的一樓，喜歡安靜的房間，希望能換個樓層，但是前台説房間已經給升級了，暫時沒有其他樓層的房間，這個房間也很好。入住以後發現房間正對着酒店的地下停車場入口，不時有車經過，而且挨着街邊，本身就很吵，來過來去的車特別多。晚上還是堅持要求換了房間，換到了4樓背向街道的房間，以為會有一個良好的休息環境了，結果一晚無眠。房間內智能馬桶，隔一段時間就要自己沖一下水，上下水管道明顯沒有做隔音，能聽見明顯的水聲。房間門沒有做隔音保護，衹要走廊有其他房間進出人，房門就跟着響，牆體隔音更是一塌糊塗，隔壁大哥的呼嚕聲真是震天響。實在困得不行了，迷迷糊糊的睡著了，半夜又被空調聲吵醒，真的感覺這家酒店看上去很好，裏面的裝修真的就無語，洲際這麼多年的酒店裝修經驗，我相信對於隔音做的會非常到位，這間酒店沒有看到嚴格的執行標準。 酒店服務真的太太太一般了，明顯沒有專業的管理，洲際酒店的管理現在已經垃圾到不會基本的問題處理了嗎？入住時要求安靜的房間給排房到一樓正對停車場出口位置，換房後房間一堆噪音，早上退房時跟前台説房間真的很吵一晚上都沒睡好，前台特別茫然的看着我，説“哦”問我要退房嗎，我説退房，就沒有然後了，不需要為你們酒店這麼糟糕的環境道個歉嗎？真的無語。 還有一個插曲，大堂站着一名中年男士，當我在大堂準備參觀一下，馬上過來問東問西，問我是幹什麼的，最後我説我住在這，他才説哦，你住在這啊，需要我帶你去參觀嗎？我想説這位男士，有基本的服務意識，但是進入到你大堂的人都是你的客人，不住在這裏就沒有參觀酒店的權利了嗎？進門就是客的道理請管理層好好培訓。

酒店的硬件設施很好，但是服務真的太拉胯了！從辦理入住開始就發生了很多不愉快，辦理入住很慢，感覺前台兩位都有點生疏，辦理好後，我發現房間是挨着電梯的，下樓跟前台溝通，協調換一個不挨着電梯的房間，前台十分不情願的表示要是換，衹有一層的房間了，給我換的這個房間真的更加離譜，走廊最後一間，改挨着樓梯了！！浴室地面全是水，浴室外面還有一坨頭髮，垃圾桶沒有清理！我入住的那天是週四，我想入住率應該不會很高吧，房間都來不及打掃了？？第二天早餐，我跟服務員説您好果汁沒有了，跟沒聽見似的，昂着頭就走了，過了一會兒拿出來一個大塑料瓶子，把芒果汁補上了，剩下倆直到我走還是空的！給我感覺，服務員都有一種我們入住給他們添麻煩了，一點服務意識沒有，你們可是洲際旗下的酒店啊！還有就是對於攜程還是洲際官方訂房區別對待的太明顯，我認為不管怎樣的方式，都是你們酒店入住的客人，得到的服務應該是一樣的！

酒店硬件設施非常好，不僅新且科技感十足👍👌房間馬桶和窗簾都是智能型的，電視也直接能調放到自己喜歡的頻道，便捷舒適感強🫡🙏細節之處也設計的很到位，比如枕套上有軟硬刺綉標識，非常適合像我先生挑剔枕頭的客人選擇🥰🤔水台膠囊咖啡機的安排，非常適合像我這樣睡前必喝杯咖啡的，才能安然入睡的人😅👍🌹酒店員工的服務態度，必須要超讚一下，無論餐廳還是前台，都是笑臉以待非常難得👍🌹🎁

房間:訂了多間房，家人一致反饋好評。 酒店設施非常新，床品舒適，備品elemis很棒，乾濕分區合理，智能馬桶提高幸福感，拖鞋夠舒適。即便是基礎房型也有膠囊咖啡，每天補給，很難不愛。 服務優秀，前台友好，餐廳和大堂工作人員笑意盈盈，小朋友還有甜筒🍦。 餐飲，早餐補充及時，經理一早就在門口迎接客人。 工作人員Nora，聯繫我們幫忙寄回遺漏的物品，謝謝！

説幾件不太滿意的小事 1. 電視換台超級慢，約30秒才能換台 2. 早上打電話那個good morning的男生答非所問，我問我在附近，如果早到可以早點入住嗎？他説你到了問前台？？打了＝沒打 3. 吹風機插頭的鏡子插座必須手扶着，我説還有人洗澡，先換一個試試，打電話給前台，結果還是來了一個大哥要修理，溝通不到位 4. 0122這邊的房間好吵，晚上有很多大車，影響睡眠 5. 房間的咖啡好難喝，太酸了，這個不賴酒店 6. 酒店沒有啥景觀，後面的金湖公園還在建設ing 再説好的 1. 服務熱情 2. 早餐不錯，但是五一人確實不少 3. 房間很新，比較智能，也大 4. 床品質量很好 下面圖片是郊野公園

體驗感很高，房間佈置合理且很乾凈，雙人洗漱台、衞生間浴室分離、智能馬桶和衞生間單獨洗手枱，設施很新，前台姐姐lisa態度很友好，連結switch客服部也給派人連接了

對比了幾家，到下午了才定了這家酒店，果然沒有失望，性價比高。 環境：房間乾淨整潔、大堂設計👍 設施：自動窗簾、咖啡機、智能馬桶，冰箱，特別是大堂有冰淇淋機，小朋友很滿意👍 服務：早餐品種豐富，很合口味，服務人員都很主動熱情

酒店很新，設施時尚，早餐豐富，味道可口，總體評價優秀。有幾點值得改進之處： 1. 酒店入住辦理緩慢，居然耗時近10分鐘！ 2. 入住後wifi連接複雜，需要服務人員進房調試。 3. 電視機頂盒有毛病，播放不正常：專業人員給了一個電視遙控器，直接看電視中的節目； 4. 淋浴間與卧室幾乎通透，攜異性子女入住，洗澡比較彆扭！關於這一點，一直沒想明白酒店設計師在進行房間設計時是否意識到會存在這種問題？